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Marlene (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Kein 4St.Superiorhotel, eine Zumutung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist in der Bausubtanz innen und außen schon sehr in die Jahre gekommen. Es hat 3 Stockwerke. Die obere Etage befindet sich unter dem Flachdach. Im ganzen Flur ist eine nicht auszuhaltende Hitze weil da keine Kühlung. Im Zimmer war zwar eine Klimaanlage, wurde aber stundenlang abgeschaltet. Das Hotel hatte dreimal den Award, aber seit 2015 nicht mehr. Was mich nicht verwundert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Mein Doppelzimmer war renoviert, mit neuer Einrichtung. Twinbetten, Matratze verschob sich sehr leicht. Schlafkomfort aber o.k. Ein Plus für mich der große Kleiderschrank um die Kleidung gut unterzubringen. Ein kleiner Tisch mit zwei Stühlen, Ablagebord und Nachttische boten viel Platz für die alltägliche Dinge. Minibar war vorhanden. Eine Klimaanlage ist ja Standard. Aber in einem 4St.superior Hotel erwarten ich auch dann eine Rundumkühlung tagsüber. Im Monat Juli bei 30Grad wurde doch diese so ca. um11h am Vormittag abgeschaltet und ca. ab 17h wieder angeschaltet. Was die Folge war, dass bei Aufenthalt im Zimmer es nicht auszuhalten war vor herrschende Hitze. Selbst wenn nur für kurze Zeit zwischendurch, der Schweiß rann. Bei Anreise lief gar keine, das Zimmer überhaupt nicht gekühlt. ich mußte gleich zur Rezeption hin reklamieren. Zwei/drei Tage lief diese zum Durchkühlen, aber wegen der Vorgehensweise kein Erfolg. Bad war mit Wanne und Duscheinrichtung, neuere Fliesen, aber ältere Objekte. Zur Säuberung gab es für mich keine Beanstandung. Einziges Manko, zwei/drei Mal war nach Rückkehr gegen 16h das Zimmer noch nicht gereinigt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Speiseangebot war sehr verbesserungswürdig. Bei den Vorspeisen mehr oder weniger die 14 Tage immer die selben Salate. Belegt mit gek. Eiern, einer Art Kartoffelsalat garniert, es gab dann mal kalte Muscheln in Schälchen dazu, kleine Sardinen. Das wars als Vorspeisen, schon verwunderlich in einem 4 St.Superior Hotel. Die Hauptgänge jedoch waren im Angebot umpfangreich, ausreichend Abwechslung und sehr schmackhaft. Darüber war ich angenehm überraschet. Die Desserts bezogen sich sehr auf süsse Kuchenschnittchen, ein richtiges Aha-Erlebniss hatte ich bei den Desserts nicht ein einziges Mal. Und die Präsentation der Gerichte ließ Einiges zu Wünschen übrig. Die Darbietung war einfach kein Erlebnis zur Gaumen-Vorfreude. Oft war viel verkleckert auf den Auslagentischen. Wohl weil auch Kinder sich das Essen selbst holten. Die Einrichtung im Innenbereich des Restaurants war neuerer Ausstattung. Jedoch die Tische/Stühle im Außenbereich für das Abendessen. Das waren in die Jahre gekommene Tische mit Korbstühlen, ohne ein Sitzkissen, recht unbequem. Diese standen unterhalb des Pools auch in der direkten Sonne. Nach dem Frühstück wurde schon für den Abend gedeckt. Dass heißt, stundenlang befand sich die Eindeckung in der prallen Sonne und jeglichem Staub ausgesetzt. Das hat mich schon beim Wahrnehmen nach Anreisetag Tag ziemlich entsetzt. Und daher nahm ich die Speisen immer im Innenraum ein. Eigentlich sehr schade, wie gerne sitzt man im Sommer im Freien. Und wieder kam mir in den Sinn, das hier ein Hotel 4St.Superior


    Service
  • Gut
  • Personal freundlich, hauptsächlich im Speiserestaurant. Auch die Mitarbeiter der Rezeption bei Anfragen zu Wünschen sofort aktiv. Z.B. wg. der Klimaanlage wurde gleich ein Techniker beauftragt. Der Wunsch eines Wasserkochers und Tassengeschirr auch gleich gemanagt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen Palma war es bis Cala Ratjada über 2 Std. bis zum Eintreffen im Hotel. Gute Ausflugziele waren vorhanden. Direkt 200m vom Hotel die schöne Cala Agulla. Rund um viele Restaurants, Geschäfte, Alles fußläufig. Zum Zentrum sind es ab Hotel ca. 30 Minuten Laufweg. Dort vom Stadtstrand aus zieht sich eine sehr schöne Strandpromenade mit hippen Lokalen bis zum kleinen Hafen. Dort große Vielzahl an Einkehrmöglichkeiten Ein paar Kilometer weiter von Cala Ratjada, in der Nähe von Capdepera, die traumhafte Badebucht CALA MESQUIDA. Mit dem Stadtbus gut zu erreichen. Auch nach Cala Millor wäre es nur eine kurze Strecke.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entertainment mäßig. Am Abend traten ab und zu Live-Bands auf, diese waren dann ein Genuß. Im Fitnessraum war ich nicht. Im Wellnessbereich habe ich nur einmal die Sprudelliegen genutzt. Dort war es verdammt duster. Die Poolanlage ist total veraltet und viel zu klein für die Anzahl der Gäste. Von den Liegen rundum ganz zu schweigen. Teils welche aus dünner Bespannung, viele voller Vogelkot. Es gab auch Plastikliegen, so wie vor 20 Jahren und mehr. Keine Auflagen dazu, man lag mit Badehandtuch direkt auf den einzelnen Streben. Oh Gott dachte ich, das hier ist ein Hotel 4 St.Superior.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, dass Sie uns eine Weiterempfehlung verweigern tut uns sehr leid, noch mehr aber die Tatsache, dass Sie sich bei uns offensichtlich nicht wohl gefühlt haben. Sicher muss man von einem vollbelegten Monat Juli und einer überdurchschnittlich heißen und langen Hitzeperiode (ähnlich wie bei Ihnen in Mitteleuropa) ausgehen, Die von Ihnen geäußerten Beanstandungen lesen wir jedoch mit gebührender Aufmerksamkeit und danken Ihnen dafür. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion