Hotel & Spa S'Entrador Playa

Der 1. Schock war groß. Die Direktorin persönlich informierte uns bei unserer Ankunft im Hotel, dass das Hotel leider überbucht worden sei. Wir waren sehr enttäuscht und fanden es sehr merkwürdig, dass für uns kein Zimmer reserviert wurde, da wir schon im Februar für Juli gebucht hatten. Wir hatten das S´Entrador gebucht weil wir direkt an der schönen Cala Agulla Bucht wohnen wollten. Statt dessen wurden wir in das Schwester-Hotel Serrano Palace mit 5 Sternen direkt an der Son Moll Bucht umgebucht. Wir waren aber nicht die einzigen Urlauber, die umgebucht worden sind. Nach einem Telefonat mit dem Reisebüro in Deutschland und weil wir auch keine andere Wahl hatten, fügten wir uns unserem Schicksal. Das Reisebüro wurde vorab über die Überbuchung genauso wenig informiert wie wir, sagte uns aber dass wir uns das 5-Sterne-Hotel wenigstens mal angucken sollten. Mit einem vom S´Entrador Playa georderten Taxi fuhren wir bis zum anderen Ende von Cala Ratjada zum Serrano Palace. Das S´Entrador bot uns als Entschädigung einen Mietwagen für 2 Tage oder einen Getränke-Gutschein an. Alles in allem war es aber ein sehr schöner Urlaub und wir müssen uns eingestehen, dass wir die Son Moll Bucht sogar ein wenig besser fanden als die Cala Agulla. 1 Dusche und Toiletten (zwar nicht die sauberste) waren vorhanden und man konnte ohne Probleme ins flache, sehr saubere Wasser gehen ohne von Steinplatten/Steinen behindert zu werden. Außerdem war das Hotel alles in allem auch sehr schön. Wir hatten es weder zum Strand noch zum Zentrum sehr weit. Für den nächsten Urlaub werde ich mir aber bestimmt meine Zimmer-Reservierung vom Hotel direkt bestätigen lassen. Aber ich denke, dass hätte uns auch nicht viel geholfen. Wie uns die Reiseleitung vor Ort bestätigte soll Mallorca diesen Sommer regelrecht überflutet worden sein und Überbuchung seien da nicht auszuschließen bzw. schon zur Regel geworden.

hierzu können wir leider keine Angaben machen.

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Service beim Check-in war in Ordnung. Die Direktorin war sehr nett und ist sehr ruhig geblieben und man hatte den Eindruck, dass es ihr wirklich leid tat. Sie versuchte uns mit dem Argument, dass sowieso sehr viele Italiener mit Kindern das Hotel besetzten und es sehr laut sei, zu trösten. Das Taxi war prompt zur Stelle und alles weitere, zum Beispiel die Entschädigung in Form eines Getränke-Gutscheins, verlief ohne Probleme.

Direkt an der Cala Agulla am Ortsrand von Cala Ratjada. Ca. 15 - 20 Gehminuten bis zum Zentrum und zum Hafen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

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