Alle Bewertungen anzeigenVor 11 Jahren • Verreist als Paar im März 2015
Rainer(56-60)
1 BewertungenFrühlings-Urlaub
4,7 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Lage des Hotels, wenn man Meerblickzimmer hat ist toll. Die Qualität des Hotels hat gegenüber unserem Urlaub im Vorjahr nachgelassen. Spürbar in allen Belangen. Sogar die Abendveranstaltungen wurden weniger motiviert vorgetragen. Die Hotelführung ist sichtlich bemüht aber weniger erfolgreich.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Kommentar des Hoteliers
Verehrter Gast, lieber Rainer, harte Anmerkungen - trotz der Weiterempfehlung - die uns sehr beunruhigen, besonders wenn Sie von Wiederholern stammen. Deshalb die Bitte, uns mit Details Ihrer Empfindungen zu versorgen (Mail an sarpuzzo@serranohotels.com oder nwaterbley@serranohotels.com). Wir würden sehr verbunden sein. Vielen Dank und liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.
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