Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2013
Fritz Josef(56-60)
4 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Ein tolles Hotel!
5,7 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel ist erstklassig und hat auch seine 5 Sterne verdient. Die Sauberkeit ist überall hervorragend. Die Freundlichkeit des gesamten Personals ist ehrlich und wohltuend . Insgesamt war es ein wunderschöner Aufenthalt, auch wenn das Wetter nicht ganz so gut war. Ich kann das Hotel nur weiterempfehlen.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Sehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Verehrter Gast, lieber Fritz, ... dabei haben wir nur 4+ Sterne. Den 5. (virtuellen) Stern nehmen wir gerne zur Kenntniss und ärgern damit unsere lieben (Ketten-) Kollen vom Serrano Palace und deren offiziellen 5*. Für die gute und sachliche Bewertung herzlichen Dank! Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Sabrina A. und Nico W.


