Hotel & Spa Ferrer Janeiro

Sehr geehrte Dame, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität unserer Speisen während aller Mahlzeiten als ausgezeichnet empfunden haben. Unser vielfältiges Angebot an Fleisch- und Fischspezialitäten wird mit größter Sorgfalt zubereitet, um den Geschmack unserer Gäste zu treffen. Wir bedauern allerdings, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Wartung unserer Sanitäranlagen entstanden sind. Es ist unser Bestreben, solche Probleme schnellstmöglich zu beheben, und wir verstehen, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht in angemessener Zeit erfolgte. Dennoch schätzen wir es sehr, dass Sie unseren Service als gut bewertet haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal, das sich stets bemüht, jeden Gast individuell zu betreuen und einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen. Freundliche Grüße, Customer service Ferrer Hotels