Hotel&SPA Diamant Residence

Wir haben das Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht und dementsprechend groß war unsere Enttäuschung. Das einzige, was uns an dem Hotel gefallen hat, war das Hotelzimmer und die Sauberkeit. Wir hatten unser Zimmer direkt zu einer stark frequentierten 4-spurigen Hauptstraße und man konnte nachts einfach nicht bei geöffneten Fenster schlafen. Hat der Straßenlärm weit nach Mitternacht etwas nachgelassen, hat der Kiosk auf der gegenüberliegenden Straßenseite die ganze Nacht laute Musik laufen lassen. Es war einfach unerträglich. Der Poolbereich ist sehr klein und bei der hohen Anzahl an Gästen liegt man Liege an Liege. Das ist einfach nicht schön. Liegen wurden bereits schon ganz früh morgens durch Hotelgäste reserviert. Obwohl vom Hotel nicht gewünscht, wurde nichts dagegen getan. Sonnenschirme sind auch nicht ausreichend vorhanden, sodass es auch immer wieder zu Streitigkeiten unter den Gästen kam. Einige Gäste haben es überhaupt nicht eingesehen, sich Schirme mit anderen Urlaubern zu teilen. Eine Zumutung. An der Poolbar bekam man Getränke in Plastikbechern gereicht. Tagsüber habe ich da nichts dagegen aber die selben Becher gab es auch abends zum Abendprogramm. Einfach nur eklig. Weiterhin stand abends an der Poolbar eine ewig lange Schlange. Es gab nur 2 bis 3 Angestellte abends an der Poolbar, die auch die Ruhe weg hatten. Es war einfach nicht schön. Außerdem war der Platz viel zu klein, sodass sich einige Gäste auf Liegen das Abendprogramm anschauen mussten. Wir waren aus diesem Grund auch nur 2 mal zum Abendprogramm und sind sonst immer auswärts noch was trinken gegangen. Zum Essen: Nach einigen Tagen hatten wir die Nase voll von dem Essen und sind mehrfach auswärts essen gegangen. Es gab fast immer nur das gleiche zu essen. Nudeln mit Soße und Pommes kann ich mir auch zu Hause kochen. Das einzige, was wirklich lecker war, waren die Suppen und der Salat. Beim Frühstück hat es uns nicht gestört aber am Abend erwarten wir einfach Abwechslung. Getränke musste man sich auch am Abend selbst holen. Hier kam es schon vor, dass auch Kinder Bier zapften oder Wein holten. Das geht gar nicht. Es sind genug Angestellte dort umher gewuselt, sodass man am Abend locker mit Service arbeiten könnte. Auch war nicht ausreichend Platz für die vielen Gäste, sodass man auch schon mal länger auf einen Platz warten musste. Für eine Familie mit Kindern nicht sehr erfreulich. An der Tür zum Speisesaal stand immer ein Mitarbeiter, der auch nicht gerade motiviert war. Hier kennen wir von anderen Hotels in anderen Ländern einen sehr viel besseren Service. Die Animation war auch ehr schlecht als recht. Es wirkte alles so aufgesetzt und gezwungen. Die Mitarbeiter im allgemeinen fanden wir auch nicht gerade nett. Man hatte nicht das Gefühl "Willkommen" zu sein. Zum Strand sind es ein paar Gehminuten. Die Liegen und Schirme kosten am Tag pro Liege und Schirm 10 Leva. Sind am Tag 20 Leva. Wir haben uns bei Händlern selbst einen Sonnenschirm und eine Bambusmatte gekauft, dies ist viel günstiger. Nessebar ist auf jeden Fall einen Ausflug wert. Wir waren auch mal in Burgas mit dem Bus für 3 Leva pro Person. In Sunny Beach Zentrum gibt es viele Händler und Ausgehmöglichkeiten. Bei Abreise werden vorher die Zimmer kontrolliert, ob alles in Ordnung ist. Erst dann darf man das Hotel verlassen. Es kam einen so vor, als ob man regelrecht darauf wartet, dass etwas nicht in Ordnung ist. Fazit unseres Bulgarien Urlaubs: Einmal und nie wieder, Servicewüste, unfreundlich, laut.

Einen Punkt Abzug dafür, dass man die Getränke aus der Minibar zahlen musste. Kennen wir so nicht, zumindest nicht für alkoholfreie Getränke. Zimmer direkt zur Straße, sehr laut.

ca. 30 Minuten Fahrzeit vom Flughafen. 4-spurige Hauptverkehrsstraße direkt vorm Hotel. Laut bis weit in die Nacht hinein.

Beliebte Aktivitäten

• Strand