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Michelle (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Strand
In Ordnung , Preis-Leistung stimmt leider nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel sieht von außen sehr prunkvoll aus. Die Einrichtung ist wunderschön. Leider haben wir für unser Geld mehr erwartet. Die Sauberkeit ist war im ganzen Hotel wirklich top. Der Service könnte öfter mal ein bisschen lächeln , aber das ist glaub ich einfach die Mentalität. Die liegen am Pool wurden schon vor dem Frühstück reserviert, da musste man, wenn man den Pool nutzen wollte wirklich schnell sein. Am Strand ist es leider das gleiche Spiel, aber da kann das Hotel absolut nichts für. Man kann sich an jeder Ecke günstig eine Matratze und einen kleinen Sonnenschirm kaufen und spart somit rund 10 Euro am Tag. Trotz all inklusive musste man einige Sachen extra bezahlen. Der Safe kostet pro Tag 6 leva, wir haben für 7 Tage 21 Euro nur für den safe bezahlt. In der Lobby bar muss man die Getränke extra bezahlen, ist trotzdem empfehlenswert wenn man mal einen ordentlichen Wein trinken möchte. Die Minibar wird nur gegen Bezahlung gefüllt. Das Wellnessangebot ist klasse. Unbedingt das Hamam buchen! Für uns wird es kein Hotel in das wir nochmal reisen würden,leider.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind wunderschön eingerichtet. Die Sauberkeit hier war top! Die Betten sind absolut in Ordnung und die Größe des Balkons von einem Doppelzimmer ist ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Hotel ist ein klassisches All in Hotel. Für 4 Sterne habe ich leider etwas mehr erwartet. Getränke gibt es nur nach Selbstbedienung. Wein und Bier musste man sich zum Abendessen daher selbst Zapfen.. Qualität war jetzt nicht so der Wahnsinn. Frühstück war in Ordnung , es war für jeden was dabei. Reichlich Auswahl an Wurst und Käse, Obst und Salate. Frische Pfannkuchen und Eierspeisen gab es auch. Kaffee auch hier, nur aus einem Automaten. Das Abendessen allerdings hat meinen persönlichen Geschmack nicht getroffen und ich hab mich mit Pommes und Nudeln ( die leider sehr fettig waren) über Wasser gehalten . Da kann das Hotel aber nichts für! Es war sauber und alles war auch immer heiß angerichtet. Die Dessert Auswahl war sehr sehr üppig und sah richtig gut aus.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist in der ganzen Anlage bemüht alles sauber zu halten. Die Tische werden schnell abgeräumt. Positiv hervorzuheben ist, das Personal hält sich an die Maskenpflicht. Was ein Großteil der Gäste ,beim Essen leider nicht hinbekommt. Nichtsdestotrotz , eine Begrüßung oder gar ein kleines Lächeln seitens des Personals gab es leider nicht. Wenn man abends eine Flasche Wein an der Lobby bar kaufen wollte, fühlte man sich nicht gerade willkommen…


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen Varna dauert der Transfer ca 2 Stunden. Zum Strand sind es ca 5-10 min zu Fuß. Die Altstadt erreicht man mit einer kleinen Bimmelbahn innerhalb von ca 8 min für 4 leva pro Person. Einkaufsmöglichkeiten gibt es mehr wie genug.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dazu können wir nicht viel sagen. Wir haben uns die Woche über fast ausschließlich am Strand aufgehalten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michelle, Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen insgesamt gefallen hat. Ihre Anmerkungen haben wir aufgenommen und an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet. Gern würden wir Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen, um Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihre Radka Dischkova im Namen des Hotel&SPA Diamant Residence Teams