Carmen (51-55)
Verreist als PaarSeptember 20222 Wochen StrandSuper schöner Urlaub
5,0 / 6
SUPER URLAUB Die Angestellten des Hotels lassen keinen Wunsch offen und sind durch ihre stets freundliche Art das große Plus dieses Hotels. Egal in welchem Bereich leisten alle eine hervorragende Arbeit, die alle egal wo meines Erachtens einen Knochenjob machen und bis zum äußersten Limit arbeiten. (Bauarbeiten wurden Tag und sogar nachts durchgeführt) Wir waren sehr verärgert, da wir bei der Ankunft 2 Stunden auf unser Zimmer warten mussten. Das wäre nicht das Problem, wenn wir nicht mit einer Kokosnuss vertröstet geworden wären. Uns wäre ein Frühstück lieber gewesen, da wir schon um 8 Uhr früh im Hotel angekommen sind und zudem Zeitpunkt schon 18 Stunden unterwegs waren. Das wurde uns verweigert. Schließlich haben wir für diesen Tag schon bezahlt. Bei den dargebotenen Säften und Getränken sollte bei einem 4 Sternehaus auf frische und bessere Qualität gesetzt werden. Ansonsten sind die Zimmer stets sauber und ordentlich geputzt worden. Das Animationsteam ( Samuel, Alfons, Rama, Bilal, Lucky, Richard und die Mädels sind eine Klasse Truppe und verdienen ebenfalls großes Lob.
Wir würden uns freuen, wenn unsere Anregungen Gehör finden und kommen gerne ein 3. Mal wieder!

Lage & Umgebung
6,0

Zimmer
5,0

Service
6,0

Gastronomie
3,0
Das angebotene Essen wird immer sehr einladend angeboten. Es gibt täglich ein anderes Motto im Hauptrestaurant. Leider gibt es täglich reichlich indisches Essen. Internationales Essen ist leider nicht sehr oft auf dem Speiseplan. Da mindestens 50-70 % aus dem europäischen Ausland kommen, sollte der Speiseplan entsprechend angepasst werden. Durch die andere Zubereitungsart/Gewürze treten immer wieder Magenprobleme bei den Gästen auf.

Sport & Unterhaltung
4,0

Hotel
5,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Carmen
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Dear Carmen,
A big JAMBO from Southern Palms Beach Resort. Thank you for taking your time to share this review with us.
It was great having you around and yours is just a perfect definition of a home away from home! After the long travelling, the least we could do was to make sure you had the the best relaxing atmosphere and treat you as the royalties you are.
Keeping you in contact with the chef's freshly made different and tasty cuisines is the hotels catch,am sorry about the tummy bug.this can be brought mainly because of the Sun.and taking very cold drinks in this weather,despite of this i did have a word with the Chef to make sure all the dishes are spot on.
The staff are the main centre piece of the hotel,for they love making the guests feel at home of which all of them did.
We are looking forward to welcoming you again in Southern Palms Beach Resort in the near future for another spot on holiday.

Warm and kind Regards,
Mahmoud Alameldin
GENERAL MANAGER