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Carmen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Schock pur - nicht mit anderen Hotels vergleichbar
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schon bei der Ankunft hätte ich am liebsten gleich wieder umgedreht. Das Hotel besteht aus 3 Häusern, sowie einem Haupthaus. Es sieht von außen aus wie eine alte Fabrikhalle. Man muss durch nicht endend wollenden muffigen Gängen gehen um vom Haus 3 in den Speisesaal oder das Hallenbad zu kommen. Bademäntel muss man an der Rezeption gegen Pfand holen auch hierfür muss man den ellenlangen Fußmarsch durch die ellenlangen muffigen Gänge auf sich nehmen. Das Hallenbad und der Indoorspielplatz ist das einzige schöne und positive an diesem Hotel. Zimmer sind zwar schön Groß aber mein Sohn musste auf einem ausziehbaren Sofa schlafen. Unsere Tochter bekam ein Reisebett. Für ein Hotel dieser Kategorie ein NoGo. Das Essen war zwar essbar aber nicht Frisch gekocht. sondern sehr viel aus dem Pack oder der Dose. Für WLAN müsste man tatsächlich noch 5 Euro extra zahlen. Und was total gestört hat: sehr viele Tagungsräume die am Weg zum Speisesaal liegen. Hätte man hier bei der Plaung für ein Familienhotel eindeutig anders machen müssen. Man hatte eh das Gefühl das die Tagungsgäste bevorzugt behandelt wurden und das im Familienhotel. Tagungsgäste waren im Haus 1 untergebracht. Hatten also auch nicht diese langen Wege als die Familien die in Haus 3 und Haus 2 waren. Mit Kindern ein einziger Kraftackt dieser Weg der vom Zimmer dis Speisesaal bestimmt 1 km ist mit unzähligen Treppen und Türen -schweren Brandschutztüren- die für Kinder eine extrem Gefahr des einklemmens darstellt. (Es gibt auch Brandschutztüren mit automatischer Öffnung und Sensor der erkennt wenn noch ein Kinderfuss oder Kinderhand dazwischen ist). Wir wären gerne noch ein 2. mal ins Schwimmbad gegangen aber der Weite und anstrengende Weg hat uns abgehalten. Fazi: Für ein Kinderhotel absolut Kinderunfreundlich!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung. Unser Essen wird frisch gekocht, Gemüse ist Tiefkühlgemüse. Es gibt keinen Zwang, durch "muffige" Gänge zu gehen, es gibt eine kurze Aussenverbindung. Sie hatten Zimmer mit Zusatzbetten gebucht, es hätte ohne weiteres die Möglichkeit gegeben, sich ein 2-Raum-Familienappartment zu reservieren, welches aufgrund von 70 m² Größe preislich teurer ist. W-LAN kostet, weil wir selber sehr hohe Kosten haben, um ein wirklich funktionierendes Netz für unsere Gäste vorzuhalten - und das tun wir. Wer sagt eigentlich, dass Internet umsonst sein muss? Wir könnten die Kosten in unsere Preise inkludieren, dann zahlen aber auch diejenigen, welche das Internet nicht nutzen - ist das dann fair? Wir kommunizieren auf allen Kanälen, dass gewisse Zimmer in den Nebengebäuden liegen. Auch Sie hätten eines der Zimmer in Haus 1 buchen können. Dies steht allen Gästen frei.

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