Ganz tolles Restaurant. Sehr gutes Essen. Inneneinrichtung schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Schwimmbad ist kinderfreundlich. Indoorspielbereich für Kinder. Die Rezeption ist in stressanfällig. Ein Telefongespräch wurde mitten im Gespräch durch die Mitarbeiterin der Rezeption beendet und wir standen buchstäblich im Regen. (Man könne nicht alle Situationen des Lebens für uns klären...)
Aufbettung durch Schlafcouch war eher gewöhnungsbedürftig
Der Eindruck wurde durch die unfreundlich und wenig hilfsbereite Mitarbeiterin an der Rezeption stark getrübt.
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Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns weitestgehendst zufrieden waren. In der Tat ist es so, dass unsere Kolleginnen an der Rezeption nicht alle Probleme lösen können. Leider hat unsere Kollegin keine Möglichkeit Ihnen zu helfen, wenn Sie in der Innenstadt mit Ihrer Familie kein freies Taxi bekommen. Was soll sie tun? Die Rezeption verlassen und Sie abholen? Dies ist in jeder Hinsicht ausgeschlossen. Schade, dass Sie hierfür kein Verständnis zeigen und unseren Kolleginnen noch Vorwürfe machen. Ihr Sonnenhügel-Team
