Hotel Sonnenalm

Alte muffige Zimmer mit Spinnweben in Bad und Flur, schlecht riechende Bettwäsche, schlechter Service an der Rezeption ohne Beschwerdemanagement. Das Abendessen wurde uns für einen Preis von 15 Euro pro Person angeboten. Auf der Rechnung waren nachher 30 Euro pro Person verbucht. Als wir dies bemängelten, wurde gesagt, dass wir eben eine falsche Auskunft bekommen hätten. Ansonsten erfolgte keine Reaktion. Auf unsere Anmerkung hin, dass das Zimmer nicht sauber und überteuert gewesen sei, erfolgte die Antwort, dass eben Hochsaison sei und die Zimmer entsprechend teuer wären. Das erklärt unserer Ansicht nach aber nicht die mangelhafte Sauberkeit! Um dem Hotel noch eine Chance zu geben haben wir nach dem Urlaub eine lange E-Mail hingeschrieben. Beantwortet wurde diese leider bislang nicht. Wir haben für eine Übernachtung und zwei Personen 360 Euro bezahlt. Das ist wirklich Abzocke pur! Wir sind sehr enttäuscht und können das Hotel trotz gutem Essen und teilweise sehr nettem Servicepersonal leider in keinster Weise weiterempfehlen.

Das Zimmer in dem wir untergebracht waren war uralt, duster und nicht renoviert. Offenbar wird das Zimmer eher selten vermietet, da Spinnweben im Bad und im Flur zu sehen waren. Die Lüftung im Bad war schmutzig und verstaubt. Im Waschbecken war der obere Abfluss mit einem gelben Rand verschmutzt. In der Dusche konnten wir nicht aufrecht stehen (wir sind etwas über 1,70 m groß). Das Zimmer kostete pro Nacht 280 Euro für zwei Personen. Das Preis-Leistungsverhältnis war somit in keinster Weise angemessen.

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