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Otmar (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2013 • 1 Woche • Winter
Activ Sunny Hotel Sonne
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Platz reicht nicht, um alle Mängel aufzulisten. Nein, es ist kein subektiv geprägtes Urteil, wir waren mit 8 Erwachsenen und 3 Kindern dort, und alle Erwachsenen hatten die gleichen Eindrücke. Abgeranzte und verwohnte Zimmer, Kinderzimmer, die links und rechts des Stockbettes jeweils 40 cm bzw 60 cm Raum lassen, Badezimmer, deren Türen eingechlagen sind, Schränke, die aus Billgspan zusammengeschustert sind und in der Tiefe nicht mal Platz für T-Shirts lassen, einen Saunabereich, in dem man nicht mal mit 2 Personen zwischen Sauna und Wand Platz haben, aneinander vorbei zu gehen, dort eine Ruhemann, der gefühlt bei 0 Grad lag, also kein Platz, sich nach der Sauna zu entspannen, wenn man denn überhaupt dort hinein kam, denn Sauna und Saunabereich entsprechen in keiner Weise der Bettenzahl des Hotels. Und wer Sport mag, kein Problem ! Zum Skilift fährt ein Hotelbus, ganz prima, und zurück ?! Na, da müssen sie halt ein Taxi nehmen oder laufen,......Hotelbus zurück gibts nicht ! Due Baustelle nebenan gabs kostenlos, ganz im Gegensatz zum WLAN, wo die Gäste so richtig abgezockt werden ! Fazit: nur zu empfehlen, wer mehr als Kompromissfähig ist ! Ein wirklich Gutes: Personal ist zu 100% aus unseren östlichen Nachbarstaaten, aber ausgesucht freundlich, nett, hilfsbereit, Ein großer Pluspunkt, aber leider der Einzige !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Otmar
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Otmar, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Ich finde es sehr schade, dass Sie Ihre Verbesserungsvorschläge nicht persönlich beim Check-Out mit mir besprechen konnten. Wir teilten Ihnen schöne Zimmer (35 qm) mit Süd- UND Westblick zu. Für die Baustelle nebenan, welche von der Gemeinde getätigt ist, können wir nichts dafür. Sie bekamen Ihre Zimmer im 1. Stockwerk und konnten das wunderbare Panorama auf die Berge und ebenso auf die Kirche genießen. Die Baustelle war zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes (23.03.2013 bis 31.03.2013) nicht in Betrieb, somit gab es auch keine Lärmbelästigung zu verzeichnen. Des Übrigen hatten Ihre Zimmer zum größten Teil sogar Südblick. Wir teilten Ihnen unter anderem extra ein Zimmer mit 2 getrennten Schlafräumen zu, was von Ihnen eigentlich gar nicht bezahlt wurde. Demnach grenzt es an Schäbigkeit, wenn Sie glauben sich darüber beschweren zu müssen. Unsere Möbel sind allesamt aus Massivholz – auch die Schränke. Wir bitten hierbei der Wahrheit getreu zu bleiben. Wie bereits festgestellt, neigen Sie wohl gerne zur Übertreibung. In unserer Sauna haben bisher noch alle Gäste Platz gehabt, jedoch streben wir in näherer Zukunft eine Vergrößerung der Wellnessanlage an. Unser Ruheraum wird sehr wohl beheizt, nur nützt das nichts, wenn diverse Gäste beim Abkühlen im Schnee die Schiebetür offen lassen. Dann braucht es naturgemäß wieder eine kurze Zeit zum Aufheizen. Herr Otmar, wir bieten Ihnen einen KOSTENLOSEN Shuttleservice zum nächstgelegenen Skilift. Gerne wäre es Ihnen auch freigestanden mit dem Privatauto zu fahren. Zurück kann man zu uns mit den Skiern fahren, was wir Ihnen auch beim Check-In mitteilten. Wie das Wort Shuttleservice schon mitteilt, ist es ein SERVICE des Hauses! Wir bitten doch wiederum auch bei Ihrer Aussage bezüglich der Mitarbeiter bei der Wahrheit zu bleiben. Wir haben sehr viele österreichische und deutsche Mitarbeiter, demnach ist Ihre Behauptung, unser Personal bestünde zu 100% aus Ausländern, schon ziemlich anmaßend. Ihre Ausländerfeindlichkeit hört man hier klar heraus. Ist es denn verwerflich, wenn man nationenübergreifend Mitarbeiter einstellt? Sind Menschen aus Ungarn, Bulgarien, Slowakei, etc schlechtere Menschen? Es ist wirklich sehr diskriminierend, was Sie hier teilweise von sich geben! Ihre Einstellung ist sehr bedenklich. Auch wenn Sie Ihre schlechte Laune gerne an Fremden auslassen, bitten wir Sie inständig bei der Wahrheit zu bleiben. Auf die restlichen Unwahrheiten, welche in Form von Punktevergabe stattfanden, gehe ich nicht weiter ein, weil Ihre Lügen sowieso haltlos sind. Herzliche Grüße aus den Kitzbüheler Alpen ACTIV SUNNY HOTEL SONNE FAM. PAUL STEINDL Christina Steindl