Zimmergröße nicht entsprechend unserer Auswahl vom Hotel. Anstelle von einem "Premium Doppelzimmer mit 25 m2" hatte das Zimmer nur 15,81 m2 inkl. Bad/WC.
Matratzen durchgelegen und Bettwäsche für einen Winter.
Gastronomie für Abendessen gab es nicht trotz Hotelbeschreibung!
Die Frühstücks-Dame Fr. Helga war echt Spitze und die Gute Seele im Haus!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herbert! Wir bedauern, dass Sie mit der Zimmergröße nicht zufrieden waren. Unsere Zimmergrößen entsprechen den Angaben in der Hotelbeschreibung. Sollten Sie das Gefühl haben, dass das Zimmer nicht der gebuchten Größe entspricht, bitten wir Sie, sich direkt vor Ort an uns zu wenden. So können wir schnell und unkompliziert eine Lösung finden. Auch in Bezug auf die Matratzen und Bettwäsche hätten wir Ihnen vor Ort gerne weitergeholfen. Matratzen und Bettwäsche lassen sich problemlos austauschen, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Bezüglich des Abendessens möchten wir klarstellen, dass wir in den Sommermonaten ein 3-Gang-Menü sowie eine kleine À-la-carte-Karte und eine Pizzakarte anbieten. Ihre Anmerkung können wir daher leider nicht nachvollziehen. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie mit dem Service unserer Frühstücksdame, Helga, zufrieden waren. Sie ist wirklich eine gute Seele im Haus und wir werden Ihr Lob gerne weitergeben. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Ihre Familie Muxel-Rexeisen & das Sonnblick Team
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