Hotel Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa

Wir sind nun den vierten Tag in diesem Hotel und können und würden es defenitiv nicht weiterempfehlen. Als wir im Hotel angekommen sind, mussten wir fast 3h auf unser Zimmer warten und wurden immer neu vertröstet. Leider haben wir auch keine „Einweisung“ bekommen, weshalb wir uns selber durchfragen mussten, wo und wann das Essen ist, wie man Handtücher bekommt und wie die Spa-Nutzung abläuft. Unser Zimmer war nicht sauber und der Roomservice hat öfter das Bett einfach nicht gemacht, alte Lappen auf unseren Koffern liegen lassen und die Terassentür offen gelassen. Beim Frühstück und auch beim Abendessen sitzt man häufiger längere Zeit vor einem gefüllten Teller ohne Besteck, welches auch auf Nachfrage nicht gebracht wird. Leider sind viele Teile des Hotels alles andere als sauber und einem 5 Sterne Hotel nicht würdig. Grundsätzlich ist die Poollandschaft sehr schön angelegt, trotzdem gibt es auch hier extreme Sauberkeitsprobleme. Schwierig zu verstehen sind auch einige Angestellte, die den Gästen die Sonnenbrillen polieren, anstatt Ihnen die Liegen von Vogeldreck, Krümeln und anderen Hinterlassenschaften vom Vortag zu säubern. Unappetitlich und unglaublich ist auch die Hotelkatze, die sich gestern beim Abendessen im Restaurant neben unserm Tisch „entledigt“ hat. Über die (schlechten) Ereignisse, die hier passieren könnte man fast ein Buch schreiben.... Alles in allem sind wir sehr enttäuscht über das als 5-Sterne ausgeschriebene angebliche Luxus Hotel der Kette Sofitel (!), dessen Service und Sauberkeit unterirdisch ist. Einzig und allein ist die Poollandschaft schön und auch die direkte Lage zum Strand. Fazit : Nie wieder - schauen Sie lieber nach einem alternativen Hotel!

Leider nicht gut geputzt, es riecht muffig, außerdem hatten wir ein kaputtes Licht und die Dusche läuft aus. Vom Stil her eigentlich gut gemeint!

Das Essen ist okay, aber mehr auch nicht...

Unglaublich schlecht

Beliebte Aktivitäten

• Strand