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Heike (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Völlig überteuert
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer war völlig überteuert. Unter normalen Umständen wären wir nicht bereit gewesen mehr als einen Fünftel des geforderten Preises für so ein Zimmer zu bezahlen. Historisch wurde angepriesen, aber total abgewohnte Ende 70-er anfang 80-er Jugendherbergemöbel waren die Realität in unserem miniatur-Zimmers. Man musste sich zudem seitwärts zwischen Bett und Schrank vorbeizwängen, dessen Türen man aus dem selben Grund nicht ganz öffnen konnte. Wenn wir nicht geschäftlich vor Ort gewesen wären, hätten wir das Zimmer nicht bezogen und wären sofort wieder abgereist. Der einzige Lichtblick war das wirklich hervorragende Frühstücks-Buffet und der neue, schöne Saunabereich.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Auch wenn unsere Gäste im Normalfall nicht nach Investitionen rufen, ist das natürlich Ihr Recht auf Meinungsfreiheit. Auch zu sagen, es wäre nicht 1/5 des Preises Wert gewesen. Nun bei meinem Supermarkt nebenan oder in einem Geschäft, z.B. für medizinische Geräte, kann ich leider auch nicht mit den Preisen verhandeln. Die haben Ihre Preise, keiner kommt auf die Idee zu feilschen. Der Supermarkt ist ja auch wirtschaftlich betriebenes Unternehmen. „Geiz ist geil“, diese Mentalität recht sich bei den Hotels am meisten. Zahlen Sie doch bitte den kalkulierten Preis, wie es vor dem Internetpreiskampf, noch kalkuliert wurde. Was will ich sagen. Sie zahlen wieder den wirklichen Wert und der Eigentümer ist in der Lage, einige Zimmer nach Ihrem Still zu renovieren liebe Frau Heike, auch wenn damit nicht alle unserer Gäste einverstanden sind. Dann hätte Sie das Zimmer CHF 330.00 gekostet. Wir müssen eben auch manchmal einige Zimmer zu Kampfreisen verkaufen und somit haben Sie nur 50% des Zimmerpreises gezahlt, also CHF 168.00 pro Nacht. In Ihrer erwähnten Jugendherberge wären es CHF 212.00 gewesen. Richtig gehandelt haben Sie, als Sie vor Ort reklamierten. Es wurden Ihnen sofort zwei Zimmeralternativen angeboten. Dieses Entgegenkommen wurde von Ihnen abgelehnt, denn Sie wollten eine noch grössere Preisminderung. Das haben wir empört abgelehnt. Prompt kommt Ihre Bewertung. Im Übrigen haben wir Drohbriefe von Stammgästen an die Eigentümer, eine Renovierung nur sehr behutsam durchzuführen, um diese einmalige Substanz zu erhalten. Nicht zuletzt wurde das Hotel zum „historischen Hotel“ des Jahres 2008 der Schweiz ausgezeichnet. Ihre direktion@schatzalp.ch