Alle Bewertungen anzeigen
Steffen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Unser Wochenende in Karlsbad
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Gut gelegenes privat geführtes Hotel. Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Die Ausstattung etc. sind völlig ok und das Hotel ist dabei, gerade alles zu sanieren. Ich würde das Hotel wirklich gerne weiterempfehlen, weil es für den Preis und so wirklich ganz romantisch ist. Aber die Rezeption und das Personal waren nicht gerade sehr kundenfreundlich. Ich wurde jedesmal angesprochen wo mein Auto steht (obwohl Parkplatz im Hotelpreis drin). Und alles Angestellte haben immer wieder versucht, dass ich bitte noch mein Zimmer und das Essen bezahlen soll, obwohl über Reisebüro gebucht. Einmal ist ok, aber ich habe es am Tag mehrmals gehört, ob ich Nachweise über die Buchung und Zahlung hätte. Sämtliche Unterlagen habe ich dem Personal gegeben und das reichte denen immer noch nicht. Schade drum, aber es nervte total, wir haben uns am zweiten Tag meistens über die Feuerleiter raus geschlichen, weils wir nicht mehr hören konnten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:31-35
    Bewertungen:103