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Volker (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2010 • 2 Wochen • Strand
Abenteuer Urlaub in Sveti Vlas
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Management des Hotels nach 27 stündigem Stromausfall vollkommen ohne Plan-keine Kerzen oder Taschenlampen ,um den Weg zum Zimmer zu finden-gekühlte alkoholfreie Getränke konnten zuerst nicht besorgt werden(Gäste deckten sich selber durch Einkauf im Supermarkt ein)-Pool nach dem Stromausfall vollkommen verdreckt,wurde aber nicht gesperrt-Reinigung des Pools mit anschliessender Probenahme des Wassers Tage später-Magen -Darm-Virus in jeder Familie machte die Runde(warum nur?)-später Mittelohrentzündungen-Personal war ebenfalls erkrankt,arbeitete jedoch nach Einnahme von Medikamenten,die es von Hotelgästen bekam weiter-Reiseleitung zuckte nur mit den Schultern und verkaufte weiter die angebotenen Ausflüge-Essen sehr eintönig und leider oftmals nur lauwarm Es ist schade ,dass ein so schön gelegenes Hotel ,durch die Unfähigkeit seiner Leitung und auch das Verhalten der Reiseleitung seinen guten Ruf aus dem Vorjahr verliert-Vielleicht sollte sich der Reiseveranstalter sich diese Herrschaften mal zur Brust nehmen?


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Beste am ganzen Hotel-sauber (ausser die Toilettenbürsten)mit tollem Meerblick,einfacher aber schöner Ausstattung


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Jeden Morgen exakt das gleiche Frühstück(Aunahme: Spiegelei oder Rührei)Mittag und Abendessen sehr ähnlich und leider oftmals nur lauwarm-


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit des Personals sehr unterschiedlich einige superfreundlich -andere eher schlecht gelaunt- Fremdsprachenkenntnisse gut Zimmerreinigung o.k. Animation hat leider sehr nachgelassen(der Wegfall einiger Animateure aus dem letzten Jahr konnte nicht kompensiert werden) Beschwerden unerwünscht-sobald jemand wagte sich zu beschweren wurde die Reiseleitung und auch ein Teil des Personals sehr unfreundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • direkt am schwarzen Meer gelegen-Wasser sehr sauber-leider ist der Weg zum Meer sehr schwer begehbar(für Rollstuhlfahrer unmöglich) viele Hotels in direkter Umgebung stehen noch im Rohbau


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation siehe oben- Strand o.k.Liegen und Schirme mussten separat gebucht werden Pool nach dem Stromausfall in katastrophalem Zustand -unsere Kinder hatten bis auf weiteres Poolverbot- Liegen und Schirme am Pool waren spätestens um 6:00 Uhr alle belegt(mit Handtüchern)-leider trotz Hinweis an der Rezeption ,dass nicht reserviert werden darf, keine Reaktion des Personals auf diesen Missstand


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:46-50
    Bewertungen:1