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Lukas (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Sauberkeit und Hygiene nicht vorhanden!!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Bereits bei Ankuft war das Zimmer total verdreckt und nicht ordentlich geputzt!! Haare in alle Ecken, Müll von Vorgängern unter dem Bett, Schimmel in der Dusche, Kalkflecken im ganzen Bad!! Hier wurde schon lange nicht mehr richtig geputzt!! Außerdem war die Balkontür defekt, sodass man diese nicht schließen konnte!! Die bereits beschriebene Unsauberkeit und technischen defekte des Zimmers wurden über den kompletten Aufenthalt nicht in den Griff bekommen. Bereits am ersten Tag hatten wir uns über den Schmutz und die defekte Balkontür beschwert, woraufhin die "Putzfrau" ca. 45min in unserem Zimmer verbrachte - Urteil hinterher: genauso schmutzig wie davor. Auch im weiteren Laufe des Urlaubs (eine voll Woche) wurde im Zimmer weder geputzt noch die defekte Balkontür repariert!! Frische Handtücher und Klopapier musste man sich ebenfalls selbst an der Rezeption holen - Frechheit!! Insgesamt also ein absolut mangelhaftes Ergebnis!! Das Frühstück war so eintönig, dass wir bereits am dritten Urlaubstag beschlossen außerhalb des Hotels in einer netten Bar nebenan zu frühstücken! Es gab noch nicht einmal Milch geschweige denn normalen Kaffee - nur heißes Wasser, Tee und ungenießbares Kaffee-Instand-Pulver. Zu Essen gab es 2 Sorten Brot, hartgekochte Eier, 2 Sorten Wurst, 1 Sorte Käse, Marmelade, Butter und Gurkenscheibchen. Das Abendessen hingegen war, bis auf die wenigen Sitzplätze, dagegen richtig gut, es gab jeden Buffet mit verschiedenen Speisen inkl. großen und sehr leckerem Salatbuffet und kleinem Nachtischbuffet. Getränke sind leider nie inklusive und sehr überteuert. Fremdgetränke von außerhalb des Hotels werden sogar Müttern mit 2 durstigen Kindern an der Rezeption abgenommen!! Das Problem der Sauberkeit und Hygiene zog sich leider durch das komplette Hotel. Die öffentlichen Toiletten waren extrem dreckig, vom Geruch ganz zu schweigen. Die Außenanlage leider etwas lieblos gestaltet, neben einigen Gartenmöbeln, auf welchen das Essen eingenommen wird, liegen halb verwahrloste Kinderspielzeuge in den Ecken und fast durchgehend wird man von der kleinen "Bar" mit nervig lauter Musik beschallt. Das einzig positive war hier der Pool welchen sich das Hotel mit dem Schwesterhotel nebenan teilt. Dieser war sauber und konnte definitiv zur Entspannung und Erholung genutzt werden. Vom versprochenen "Wellnessbereich" kann man leider nicht sprechen; lediglich einen kleinen abgelegenen und eher gruseligen Raum gibt es, in welchem das Hamam von einem sehr unseriösen und nicht annähernd vertrauenerweckenden Jungen mann geführt wird. Die Lage ist absolut in Ordnung. Entfernung zum Strand sind etwa 10-15 Gehminuten es fährt zwei mal Morgens um 9:30 und 10:30 und zwei mal Abends um 16:30 und 17:30 ein Shuttlebus. Geschäfte, Banken, Restaurants und Reisebüros gibt es in der Umgebung zu Hauf, hier kann man sich wirklich nicht beklagen. Entfernung zum Strand sind etwa 10-15 Gehminuten es fährt zwei mal Morgens um 9:30 und 10:30 und zwei mal Abends um 16:30 und 17:30 ein Shuttlebus. Man muss nur Aufpassen, dass man den richtigen Strandabschnitt findet. Die Liegen sind zwar auch am benachbarten Strandabschnitt umsonst aber dort wird man extrem aufdringlich und unverschämt aufgefordert etwas bei den Beachboys zu trinken zu bestellen. Es gibt ein großes Angebot an Wassersport von Jet-Ski bis Parasailing wird hier wirklich alles geboten! Wie schon gesagt war der Pool im Gegenteil zum Rest des Hotels sauber und gepflegt. Diesen teilt sich das Hotel mit dem Schwesterhotel nebenan. Einziges Manko sind die Liegen, welche unter Umständen zu wenig sein können. Für Kinder und Familien ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen. Kinderanimation oder -Betreuung gibt es keine. Bis auf eine kleine Schaukel und ein paar verwahrloste Spielsachen die in irgendwelchen Ecken des Außenbereichs herumliegen, haben Kinder hier absolut kein Angebot. Insgesamt verstehen wir nicht woher die guten Bewertungen im Internet kommen und wieso die Situation in diesem Hotel aktuell so katastrophal ist. Mit anständigem Personal, ein wenig Arbeit und etwas Engagement könnte man aus dieser Hotelanlage viel mehr machen, als es der Fall ist!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:19-25
    Bewertungen:1