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Eva (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Leider keine 5 Sterne mehr
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider keine 5 Sterne mehr. Uralte Sonnenliegen auf dem Balkon. Die Auflagen waren schon vor 10Jahren da und wurden nie ausgetauscht. Die Scharniere alt und die Liegen ließen sich nicht mehr verstellen. Badezimmer dringend renovierungsbedürftig (Silberfische!!) Da wir am Saisonende da waren, gab es abends beim Essen keine Events mehr, oft das gleiche Essen, was zudem auch nicht schmeckte. Fleisch war fast immer ungenießbar und sehnig. Der Fisch teileise alt und muffig. Kein Vergleich zum Essen vor einem Jahr, wo man sich noch richtig Mühe gemacht hat. Besonders der Hoteldirektor hat sich früher immer eine Kleinigkeit einfallen lassen und damit seine Gäste abends begrüßt.Ich habe dieses " Verwöhnt werden " sehr vermißt. Beim letzten Frühstück war noch nicht einmal mehr die verschmutzte Tischdecke vom Vorabend ausgetauscht worden. Das Hotel wurde an diesem Tag geschlossen, was uns leider bei der Buchung nicht mitgeteilt worden war. Ich hätte erwartet, dass man dann auch perönlich verabschiedet wird ( 5 Sterne!!)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, verehrte Eva, es tut uns sehr leid, dass die Schließung des Hotels - und einige damit verbundenen, unvermeidbare Unannehmlichkeiten - genau in die Zeit Ihres Aufenthalts gefallen ist. Sein Sie bitte versichert, dass der normale Betrieb Ihnen keinen Anlass zu Beanstandungen gegeben hätte. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns noch ein Mal ein Chance einräumen würden, um Ihnen hierfür den Beweis zu erbringen. Mit freundlichem Gruß Die Hoteldirektion Michel S.