Hotel Serrano Palace

Wir waren anfangs Saison in dem Hotel und es war in der ersten Woche nicht voll ausgebucht. Das Personal (auch die Zimmermädchen) war äusserst freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent vor allem an der Rezeption. Auch die Küche (Halbpension) war sehr variantenreich und wir hatten den Eindruck - im Vergleich zur zweiten Woche (mehr Gäste)-, dass vieles als Vorbereitung für die Saison ausgetestet wurde -zu unserer Freude. Allerdings, -das Hotel gehört zu einer Kette-, hatten wir den Eindruck, dass in der zweiten Woche das Personal teilweise ausgewechselt/versetzt wurde. Unklar blieb wo der fünfte Stern herkommt. Kein Willkommensgruss im Zimmer, kein MiWasser (nur kostenpflichtige Minibar), Trinkwasser sehr chlorhaltig, Wasserwärmer gegen Aufpreis, kein Coffemaker, Internet teuer (15€ pro Woche) und mit grossen Empfangsschwierigkeiten, gewisse Artikel im Bad werden nicht ersetzt (z. Bsp. Ohrenputzer!). Keine Gartenanlage beim Hotel, nur Pool zum Parkplatz. Innenpool und Wellness gut. Während den abendlichen Shows (gut aber oft sehr laut) ist eine Unterhaltung im Barraum nicht möglich; die bediente Aussenterasse ist zu dieser Jahreszeit zu kalt und windig. Aufenthalt nur im Fernsehzimmer möglich (Ruhe) . Meerblick nur seitlich und Hauptausblick auf einen permanent überfüllten Parkplatz. Wir hätten gerne ein Auto gemietet, haben aber darauf verzichtet da im Umkreis des Hotels praktisch keine freien Parkplätze zur Verfügung stehen (anfangs Saison!).

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