Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein durchaus ansprechendes 5-Sterne-Hotel, das allerdings jetzt schon im Schatten eines momentan gebaut werdenden, neuen 4+-Sterne-Schwesterhotels steht und einer Sanierung bedarf, um dem Anspruch seiner Klasse auch in Zukunft gerecht zu werden. Das momentane Preis-Leistungsverhältnis (in der Nebensaison) passt allerdings (und sollte auch nach einer ev. Renovierung so beibehalten werden).
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erwin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Verehrter Gast, lieber Erwin, sie haben recht wenn Sie unserem neuen 4-Sterne Hotel am Son Moll Strand eine beneidenswerte Zukunft prognostizieren. Aber vergessen Sie nicht, es werden (gewollt) 4 Sterne bleiben. Das Serrano Palace (natürlich mit periodischen Renovierungen) ist und bleibt durch die Zeit unser Vorzeige-Hotel. Treue, aber auch persönliche Beziehungen (Hand in Hand mit unserem anerkannten, exzellenten Service) entstehen im Laufe der Zeit und sind für einen Gastgeber und seine Gäste durch nichts zu ersetzen. Wenn Sie uns noch ein Mal besuchen könnten, dann würden auch Sie diesen Geist zu spüren bekommen. Es würde uns freuen ... Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Michel S.
