Hotel Seehof Nature Retreat

Sehr geehrte Frau Roswitha, Sie waren vom 10.12. – 14.12.2015 mit einer Reisegruppe bei uns im Seehof. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Wir möchten vorausschicken, dass Sie sich während des gesamten Aufenthaltes nie bei uns oder beim Busfahrer über die von Ihnen angeführten Mängel beschwert haben. Vor allem wenn man bedenkt, dass Sie aufgrund von „ständigem Gerumpel und Gepolter die halbe Nacht und früh morgens“ nicht schlafen konnten. Frühstücksbuffet und Salatbuffet am Abend: Wir Gastgeber und die Mitarbeiter achten ständig darauf, dass das Speiseangebot so zeitnah wie möglich nachgereicht wird. Natürlich bedarf dies einer gewissen Zeit, wenn man bedenkt, dass die Gruppe einheitlich und gleichzeitig zu Frühstück und Abendessen erscheint. Wir möchten zudem darauf hinweisen, dass sich der Busfahrer im Namen der gesamten Gruppe für den Aufenthalt bedankt hat und bereits für das kommende Jahr für denselben Termin wiederum angefragt hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Urlaubswünsche nicht zufriedenstellend erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Familie Auer