Hotel Seefelderhof

Lieber Helmuth, es ist sehr schade, dass es Ihr schlechtester Urlaub aller Zeiten war und Sie trotzdem 7 Tage im Hotel ausgehalten haben, obwohl noch viele Gästezimmer in Seefeld aller Kategorien frei waren. Bedauerlich ist, dass Sie sich über die Rezeption beschweren, obwohl Sie dort nicht arbeiten müssen. Hat das Ihren Urlaub beeinträchtigt? Nein, es war der Fitnessraum, der nicht mal auf unserer Homepage angeführt ist, und somit auch nicht geworben wird. Deshalb kann man schon mal nicht davon ausgehen, dass es überhaupt einen gibt. Es stimmt, dass sich zwei Geräte in einer unserer „Räume“ befinden, die allerdings nur als „Zusatz“ dort stehen, aber in keiner weise erwähnt werden. Auf keinen Fall wurde telefonisch mitgeteilt, dass ein neues Laufband geliefert wurde. Es scheint so, als hätte man die Nummer verwählt. Vor Ort haben wir darauf hingewiesen, dass in unserem Olympiazentrum ein schöner, großer Fitnessraum ist (der allerdings Extra kostet), aber das wollten Sie nicht. Bademäntel werden auf Anfrage ins Zimmer gebracht. Wie es der Zufall haben wollte, wurde der Bademantel eine Nummer zu klein ins Zimmer gebracht, was uns auch wirklich sehr leid tat. Leider wurde dies erst zu später Stunden gemeldet, sodass der neue Bademantel erst am darauffolgenden Tag gebracht werden konnte. Wir waren sehr bemüht, es Ihnen recht zu machen, weil Sie ja normalerweise 5 Sterne Häuser gewohnt sind und komischerweise diesen Winter 4 Sterne gebucht haben. Die Qualität der Bademäntel entspricht einem 4 Sterne Haus und nicht der Altkleidersammlung. Leider konnten wir Ihnen keinen Neuen direkt aus der Konfektion bringen. Diesen Komfort für den bezahlten Preis können wir leider nicht bieten. Es tut uns leid, dass das W-Lan auf Ihrem Computer im Zimmer nicht ging, denn alle anderen Gäste in den danebenliegenden Zimmern hatten keine Probleme einzusteigen. Um bei der Abreise nicht weiter diskutieren zu müssen, gewährten wir Ihnen noch einen Rabatt für die Missverständnisse bezüglich des zu spät und zu klein gelieferten Bademantels und des nicht angeführten Fitnessraum. Unser familiär geführtes Haus ist ein kategorisiertes 4 Sterne Haus und kein 4 Sterne Superior oder 5 Sterne Haus, um dies nicht zu vergessen. Um diesen Preis kann man keinen 5 Sterne Komfort verlangen und dies auf keinen Fall beanstanden. Dauernd hörte man raus Sie seien NUR 5 Sterne Komfort gewöhnt, gebucht und BEZAHLT wurde jedoch nur 4 Sterne mit Rabatt. Solche ungerechtfertigten Aussagen in den Raum zu stellen, darf es nicht geben. Preis – Leistung ist vollkommen in Ordnung und die Kritik völlig ungerechtfertigt. Ein Rat an Sie für einen GELUNGENEN URLAUB: Bitte 5 Sterne buchen und bezahlen Sie diesen auch.