Schrank schließt nicht, badtür knarrt, Toilette von Restaurant vollgekackt, auch nach Aufforderung nicht beseitigt, festgestellt 10.30 Uhr - Zustand 18.30 Uhr gleicher Zustand gleiches Bild. kneippbecken mit Insekten und Unrat belegt, thermalbad mit Klimaanlage - ob die an war, ich glaube nicht. Für ein Viersternehotel unterirdisch/nicht akzeptabel.
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Sehr geehrter Gast, zu Ihrer leider anonymen Beurteilung möchten wir Ihnen gerne mitteilen: Wir versichern Ihnen, das wir über eine Liste verfügen, in der die Toiletten regelmäßig kontrolliert werden. Da Sie leider kein Datum geschrieben haben, können wir dies nicht nachvollziehen. Dies betrifft auch Ihre angeführten Mängel vom Zimmer – auch hier konnten wir keine Aufzeichnungen darüber finden im Reparaturbuch des Haustechnikers. Da wir dies jedoch sehr ernst nehmen, möchten wir Sie bitten, mit uns direkt Kontakt aufzunehmen, damit wir nachvollziehen bzw. die Mängel beseitigen können. Vielen herzlichen Dank! Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit. Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
