Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich hatte ein sehr schönes großes Zimmer mit Balkon - leider zur Sonnenseite - Polsterliege, einem sehr bequemen Bett, 1 Flachbildschirm und genügend Platz für alles, was ich dabei hatte. Im Badezimmer mit Dusche war sehr positiv, daß viele Möglichkeiten zum Aufhängen bestanden. Sehr schön ist das Thermalbad, was ich jeden Morgen um 7.00 Uhr aufsuchte. Leider ist das Haus nicht überall per Aufzug zu erreichen, man mußte mit dem Koffer einige Stufen herauf und bei Abreise wieder herunter, um auf die Rezeptionsebene zu kommen. Außerdem war der Aufzug für das große Hotel viel zu klein. Ich bin bei Abreise zweimal mit meinem Gepäck hin und her gefahren, bis ich endlich aussteigen konnte. Mit der Reinlichkeit im Zimmer war ich auch nicht zufrieden. Bei meiner Ankunft lag unter dem Bett ein Zettel oder ein Tempo o. ä. Nach zwei Nächten lag das immer noch dort. Ich habe Bescheid gegeben, aber es änderte sich nichts. Bei meiner Abreise war das Ding immer noch da. Alles in allem ein einigermaßen angenehmer Aufenthalt, aber nochmal würde ich wahrscheinlich das Hotel nicht auswählen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sigrid |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, besten Dank für Ihre gute Bewertung unseres Hauses. Zu Ihren Kritikpunkten möchten wir gerne ausführen: Stufen im Haus: wir haben in all unseren Veröffentlichungen (Internet, Prospekt) den Hinweis, dass wir nicht behindertengerecht sind. Gerne helfen Ihnen unser Hausmeister beim Gepäck sowie auch die Damen von der Rezeption. Nach unseren Recherchen waren Sie in dem von Ihnen sehr gelobten Einzelzimmer (Sonne ist bei Ost- oder Westseite leider nie zu vermeiden) in unserem kleineren Haus mit einem Aufzug eingebucht (im größeren Haus haben wir zwei Aufzüge für die Gäste). Zu bestimmten Zeiten kann es immer vorkommen, dass der Aufzug stark frequentiert wird. Für die Bemängelung der Sauberkeit im Zimmer bedanken wir uns bei Ihnen und haben umgehend ein Gespräch mit unseren Damen von der Etage geführt. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Schweizer Hof
