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Tanja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Komfortzimmer im Stammhaus, Kategorie A furchtbar, nie wiede
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten ein Komfortzimmer im Stammhaus Kategorie A für 90 € pro Person mit Übernachtung, Frühstück und Abendessen gebucht. Das es absolut nicht wert ist! Es ist alt, sehr dunkel, Badezimmer ist auch sehr dunkel und hässlich. Die Matrazen sind viel zu hart. Leider war das nicht alles. Als wir schlafen wollten, ertönte in regelmäßigen Abständen von 5-10 Minuten ein furchtbares, lautes Geräusch. Selbst mein Freund, der absolut nicht hellhörig ist, konnte diese Nacht nicht schlafen. Ich glaube von 1.00 Uhr bis 4.00 Uhr war dieses Geräusch weg. Als ich um 12.00 Uhr an die Rezeption bin um zu fragen, was das denn für ein Geräusch ist, war dort niemand. Schade. Am nächsten Morgen fragte ich an der Rezeption, ob dieses Geräusch bekannt ist. Es wurde verneint. Als ob das nie jemand davor gehört hätte?! Als ich nach einem anderen, freien Zimmer fragte, hieß es, daß ein DZ Balance im Neubau für 120 € frei ist. Als ich nach einer Ermäßigung fragte, bekamen wir dieses Zimmer für 100 € pro Person. Dieses war dann sehr schön und ruhig. Das Bad war auch echt super! Und noch zum Essen: Es war eigentlich gut. Da ich Zöliakie habe und kein "normales" Brot essen darf, wurde für mich extra glutenfreie Semmeln gereicht. Waren o.k., man hätte sie eventuell kurz aufbacken können. Zum Abendessen bekam ich sogar glutenfreie Spaghettis, auch sonst hat es super mit meiner Zöliakie geklappt! Jedoch hatten wir einen Essplatz im älteren Gebäude, direkt gegenüber der Küche, wo es sehr laut war. Also wenn Hotel Schwarzschmied, dann ein Zimmer im neuen Gebäude und das Essen auch im neuen Gebäude servieren lassen! 


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tanja, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Zimmer im Stammhaus nicht zugesagt haben, dafür haben Sie anschließend ein schönes Zimmer Balance im Neubau erhalten und zusätzlich einen Preisnachlass. Wie Sie richtig schreiben, wird das Kulinarium, sowie die Sonderwünsche unserer Gäste bei uns groß geschrieben. Wir verwenden zum Großteil einheimische Produkte aus der Umgebung und von den Bauern und kochen gerne glutenfrei, vegan o.Ä. Vielleicht dürfen wir Sie wieder einmal bei uns verwöhnen. Schöne Grüße aus Lana, Fam. Dissertori