Hotel Schwarzer Adler

Ich war mit meiner Frau und meiner kleinen Tochter im Dezember für 4 Tage im Hotel Schwarzer Adler in Kitzbühel. Bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich vom Empfangspersonal begrüßt. Informationen z.B. wo sich die Räumlichkeiten für Frühstück und Abendessen befinden oder andere nützliche Dinge, die man sonst gleich beim Check-In erfährt, mussten wir jedoch später selbst erfragen. Als uns dann unser Zimmer gezeigt wurde war die Enttäuschung groß. Die im Internet angepriesene 65 m² große Black-Spa-Designer-Suite machte auf uns den Eindruck als wäre es eine Mischung aus schlichtem Büro und Krankenhauszimmer. Alles mit relativ günstigen Mitteln realisiert. Der Boden klappriger Laminat, die mit Stoff bespannten Deckenelemente einfach auf die alte Holzdecke geschraubt (dazwischen sieht man die verlegten Kabel für die Beleuchtung und Bohrlöcher). Die Couch, offenbar selbst geschreinert, war lediglich eine mit dünnem Schaumstoff und Filz bespannte Spanplatte. Die Fenster waren derart undicht, dass man sich das Lüften sparen konnte. Nebenbei bemerkt war das Zimmer bei unserer Anreise (Dezember!) nicht beheizt. Erst der Haustechniker konnte hier die nötigen Drehregler finden und Abhilfe schaffen. Man könnte hier noch auf weitere Einzelheiten eingehen, wie z.B. die riesige Holzschiebetüre, die als Abtrennung zwischen Wohn- und Schlafbereich fungiert aber derart schwergängig ist, dass sie nur von zwei Personen bewegt werden kann, dem viel zu kleinen Bad, der mäßigen Zimmerreinigung u.s.w.. Mit diesen Tatsachen hätten wir trotz des Zimmerpreises von 370€ pro Nacht (Normalpreis in der Hochsaison ist angeblich 710€!) leben können. Wäre da nicht die Spülküche gewesen, die sich direkt unterhalb unseres Zimmers befand. Vom späten Vormittag bis tief in die Nacht ein einziges Schlagen und Rumpeln. Selbst der Mitarbeiter vom Empfang, dem wir eines abends gegen 22 Uhr eine akustische Kostprobe gegeben haben, war entsetzt. Die versprochene Besserung trat natürlich nicht ein. Abgesehen von diesen Unannehmlichkeiten entsprach auch der Rest des Hotels nicht gerade der Vorstellung, die man an ein Hotel in dieser Preiskategorie hat. Insgesamt wird man einfach das Gefühl nicht los, dass hier versucht wurde einen schlichten Gasthof mit geringen Mitteln aufzupeppen. Bezeichnend dafür sind die Tische im Restaurant, deren Tischplatten durchwegs aus einfachem, dünnem Spanholz bestehen. Tischdecke darüber und fertig. Merkt ja keiner, denkt man sich hier wohl. Es soll nicht der Eindruck entstehen, dass wir mit unserem Aufenthalt durchwegs unzufrieden waren. Hier sorgt schon das überaus freundliche Personal, dass einem (bis auf das Problem mit der Spülküche) fast jeden Wunsch von den Lippen abliest, für den notwendigen Ausgleich. Das Personal des Restaurants und der Bar sei hier besonders erwähnt. Dennoch, unterm Strich kann das Hotel unseren Erwartungen nicht entsprechen, weshalb wir uns bei unserem nächsten Kitzbühel-Aufenthalt für ein anderes entscheiden werden.

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