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Ramona (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Toller Service! Tolles Essen! Leider hellhörig
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Toller Service. Unser gebuchter Tisch im Restaurant wurde nicht frei. Keine Schuld des Personals, sondern offensichtlich der ignoranten Gäste, denen zuvor gesagt wurde, dass der Tisch nur bis 20:30 zur Verfügung stünde. Wir haben einen netten Platz in der Bar bekommen. Völlig okay! Netter Service. Tolles Essen! Zimmer sind schön und zweckmäßig. Klein aber fein. Leider sehr hellhörig. Trotz geschlossener Fenster Straßenlärm und wir haben die Hausdamen früh bei ihrer Arbeit gehört.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Ramona
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Ramona, zunächst einmal vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Was wir lesen ärgert uns natürlich auch selbst, das sind eigentlich Situationen die wir absolut vermeiden möchten. Haben Sie daher vielen herzlichen Dank für Ihre Nachsicht. Obwohl wir doppelt schallgeschützte Fenster eingebaut haben, kommen wir leider nicht ganz für den Straßenlärm an. Wir hoffen, dass dies Ihre Stimmung nicht zu sehr beeinträchtigt hat und freuen uns wenn Sie mal wieder zu uns in den Schwanen kommen. Herzliche Grüße, Familie Wetzel