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Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Sonstige
Trotz super Essen - Abstriche beim Service ...
5,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

... in der Gastronomie. Nach weiteren Urlaubserfahrungen ist uns dieser Punkt doch eine Bemerkung wert. Die Mahlzeiten am Morgen und am Abend werden im Wesentlichen durch, dem Anschein nach, Lehrmädchen gereicht. Trotz großer Bemühungen fehlt hier, hauptsächlich bei der Abendmahlzeit, schon die Professionalität. Eine ordnende Hand hätte hier sicher geholfen. So wurden wir unter anderem Zeuge, wie eines der Mädel nach einer scheinbaren Fehlbestellung in der sachlich geführten Auseinandersetzung mit einem Gast allein gelassen wurde. Diese Anmerkung aber nur am Rand und als konstruktive Kritik. Wir verlebten im Hotel einen tollen Urlaub. Ein klasse Service ist die kostenlose Bereitstellung der "Zell am See - Kaprun Karte". Sie sorgt für ein mehr als umfangreiches Freizeitangebot - recht herzlichen Dank dafür!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:5