Hotel Schmittenhof

In unserer Wahrnehmung sollte diese Bewertungsplattform dazu dienen persönliche Erlebnisse am Urlaubsort zu beschreiben, Anregungen für das Hotel oder auch andere Gäste bieten. Keinesfalls sollten persönliche Gemütszustände oder mißlungene Versuche das Hotel zu übervorteilen dann durch niederträchtige und falsche Bewertungen kompensiert werden. Leider trifft dies auf vorliegende Bewertung zu. Kommentare von Hoteliers sind eigentlich dazu da auf Kritik von Gästen zu reagieren, sei dies Positive oder Negative. Bei dieser Bewertung erübrigt sich jegliches Eingehen auf die angeführten Punkte der „Regina“, denn weder gibt es Essen aus dem Supermarkt, noch bewegt man sich 10 Minuten bis zum Lift. Der geneigte Leser möge sich an anderen Bewertungen orientieren. Viel mehr ist anzumerken, dass Regina, (echter Name ist uns bekannt), versuchte durch die Angabe einer falschen Personenanzahl bei Buchung durch die gängigste Buchungsplattform einen günstigen Urlaub im 4 Sterne Hotel zu erheischen. Statt mit 2 gebuchten Personen stand die ganze Familie mit 2 Erwachsenen und 2 Jugendlichen an der Rezeption. Die gespielte Bestürzung warum nun auch für 2 zusätzliche Personen gezahlt werden müsse war von kurzer Dauer, denn auch die Buchungsplattform hat der Kundin erklärt, dass das Hotel Der Schmittenhof rechtens handelt. Die Rechnung wurde letztlich bezahlt, jedoch unter diversen verbalen Androhungen. Kurz nach der Abreise erreicht uns nun diese Bewertung, das finden wir beschämend und niederträchtig, die Angabe eines Synonyms feig. Anzumerken ist auch, dass die Bewertung nach der von uns eingelegten Beschwerde vom Netz genommen wurde, nach Überarbeitung durch „Regina“ nun aber wieder online steht. Die rechtliche Verfolgung wird wohl einige Zeit in Anspruch nehmen, einstweilen diese Zeilen zur Erklärung . Im letzten Jahr wurden wir von holidaycheck noch ausgezeichnet und uns eine Urkunde überreicht, dies zeigen auch die übrigen Bewertungen und positiven Rückmeldungen. Besonders schade sind diese Aktionen für 20 Mitarbeiter, die jeden Tag ihr Bestes geben, aber wir gehen davon aus, dass der geneigte Leser und Gast sich selbst sein Urteil über diese Art der Bewertung bildet. Wir freuen uns auf Sie und ganz besonders darauf Ihnen auch weiterhin einen schönen Urlaub zu bieten ! Axel Zillner und das ganze Team vom Hotel Der Schmittenhof P.S.: Ein besonderes Highlight für unsere Gäste ist eine Pferdekutschenfahrt oder Besuch unseres hoteleigenen Ponyhofes.