Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöne Lage in Ostseenähe, moderne, geräumige und saubere Zimmer. Insgesamt war der Aufenthalt im März dennoch sehr enttäuschend: Das Schloss war nicht geöffnet, der Speiseraum ungeheizt, der Saunabereich kann nur über das Außengelände und dann ein stark verrauchtes Treppenhaus erreicht werden, der gesamte Ruhebereich war nicht geheizt und sehr kalt, benutztes Plastikgeschirr stand herum, insgesamt alles andere als einladend. Die Bar hatte ebenso geschlossen. Das Personal war zum Teil freundlich, zum Teil hatte man aber den Eindruck, dass man als Gast eher stören würde. Während des Frühstücks wurde im Speiseraum Staub gesaugt, die Speisen am Frühstücksbuffet wirkten zum Teil alt, es wurde kaum nachgelegt, der Kaffee war schlecht. Das Hotel hätte von der Anlage her Potenzial zu sehr viel mehr, wird dem auf der Internetseite Angekündigten aber nicht gerecht! An der Ostsee gibt es für diesen Bereich unvergleichlich bessere Alternativen!!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Friederike |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Friederike, zunächst einmal bedanken wir uns herzlichst für Ihr ausführliches Feedback und die damit verbundene Zeit und Mühe. Gerne hätten wir bereits während Ihres Aufenthaltes bezüglich Ihrer Kritikpunkte gehandelt. Im Nachhinein können wir bedauerlicherweise nur noch um Entschuldigung bitten und darauf hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben werden. Seien Sie versichert, dass wir uns Ihre Kritikpunkte sehr zu Herzen nehmen. Herzliche Grüße von der Ostsee Ihr Team vom schlossgut gross schwansee
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