Hotel Schloss Sonnenburg

Kleines Hotel mit ca. 45 Zimmern auf 2 Stockwerken. Zimmerreinigung war leider nicht perfekt, Staub nicht überall gewischt, auch im Bad gab es einige nicht geputzte Stellen. Der Teppichboden im Flur macht einen schmuddeligen Eindruck, schlimme Flecken, zum Teil schaut sogar der Betonboden durch. Der Lift ist uralt, langsam und hat am Boden ebenso einen schmuddeligen Teppichboden. Die Hotelbar ist eher eine "Schank" und wenig gemütlich. Halbpension. Vor allem italienische und deutsche Gäste, aber auch Gäste aus der Schweiz Die Parkplatzsituation und die Zufahrt sind ein wirkliches Problem, wo sich die Gäste auch untereinander in die Haare geraten. An verschiedenen Details merkt man, dass es noch an Professionaltiät in der Führung fehlt.

Badezimmer hell und neu; Zimmer hatte leider nur einen Lesesessel, Fernseher war für die Größe des Zimmers zu klein. Zimmer wirkte nicht besonders gemütlich und dunkel, das kann die Dachterasse nicht aufwiegen!

1 Restaurant, die Bar kann sich leider nicht Bar nennen. Qualität und Speisenfolge sehr gut! Leider kommen die Speisen zum Teil nicht so warm an den Tisch, wenn das Restaurant voll ist. Dem Koch und unserem Kellner kann man aber nur ein Kompliment aussprechen!

Service im Restaurant war im allgemeinen sehr gut, Personal freundlich und hilfsbereit; bei vollem Restaurant war die personelle Besetzung zu knapp. Zimmerreinigung war mäßig. Im Wellnessbereich sieht man kein Personal. In den allermeisten Hotels gibt es einen Hinweis, dass nicht vom Rand ins Becken gesprungen werden darf. Diesen gibt es nicht und durch die Felsen wirkt sich dies in der Lautstärke besonders aus. Check-in Schalter freundlich und bemüht, aber etwas hilflos; Hotelführung hat schlecht reagiert: wir hatten auf eine TUI Buchung ein Upgrade gebucht mit dem Wunsch nach einem großen, hellen, moderenen Zimmer. Leider war das Zimmer sehr dunkel und ungemütlich (ohne zusätzlichen Heizstrahler viel zu kalt), es gab nur einen Lesesessel. Bei der Buchung des Upgrades hatte man uns versichert, dass wir auch das urpsrünglich gebuchte Zimmer wählen könnten, sollte uns das Zimmer nicht zusagen. Dies war dann aber nicht möglich. Angeblich war dies eines der schönsten Zimmer??

Schöne Lage, Bruneck und St. Lorenzen gut mit dem Auto erreichbar. Allerdings sind die Zufahrt und Parkplatzsituation grenzwertig - steile nur für ein Auto passierbare Zufahrt, zu wenige Parkplätze, am oberen Parkplatz gibt es nur an die 10 bis 12 Parkplätze. Da keine Sperrflächen eingezeichnet sind und die Hotelführung sich um "Wildparker" auch nicht kümmert, gibt es kaum Umdrehmöglichkeiten, falls der Parkplatz voll ist oder man schafft es nur mühsam an diesen Autos vorbeizukommen. Den Koffer zum unteren Parkplatz, sehr steil, muss man sich selber schleppen, wenn oben kein Parkplatz mehr frei ist.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

ISt OK, wenn auch noch ausbaufähig