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Roswitha (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Traumhaftes Arrangement
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich hatte das Arrangement zu Hofe des Fürsten. Das Hotel liegt romantisch über dem Rheintal von St. Goar. Die Aussicht vom Panoramarestaurant ist Traumhaft. Das Personal freundlich und zuvorkommend. Es wurde sich immer um einen gekümmert, wenn man Fragen hatte. Die Küche hervorragend. Obwohl ich Vegetarierin bin, wurde mein 5 Gang Menü auf meine Frage hin, auf ein vegetarisches Menü umgestellt. Danke dafür an das Personal, das es mir ohne Probleme möglich gemacht hat, was nicht überall selbstverstädlich ist.Großes Lob an die Küche. Hatte selten so ein tolles Vegetarisches Menü. Negativ war für mich die Erfahrung des Wellnessarrangements.Eine dazu gebuchte Delux Gesichtsbehandlung entsprach nicht den üblichen Kriterien. Über einer Stunde auf einer Massageliege eine Gesichtsbehandlung ergehen zu lassen ist kein vergnügen. Ohne Nacken und Kniestütze war es eine Totour.Danach hatte ich Krämpfe in den Waden, dank fehlender Stütze. Auf Anfrahebekam ich ein Handtuch für den Nacken.Und das bei dem Preis für diese Behandlung. Ich würde das Hotel jederzeit weiter empfehlen und möchte es bei Gelegenheit wiederholen.Aber ohne Wellness.Der Wellnessbereich ist in Spitzenzeiten überffüllt. Kömnte etwas größer sein. Super Hotel und super Service bis auf die Wellnessabteilung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roswitha
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Roswitha, vielen Dank für Ihre Zeilen, die wir sehr ernst nehmen. Zum Einen haben wir in Punkto Service und Küche alles richtig gemacht und darüber sind wir sehr froh und glücklich, zum anderen kritisieren Sie unseren Wellnessbereich. Wir können verstehen, dass der Bereich zu klein ist und von der Größe nur bedingt zum Hotel passt. Leider sind uns baulich hier ein wenig die Hände gebunden und die Denkmalpflege lässt eine erneute Erweiterung da nicht zu. Die Anregungen zum Thema Massage nehmen wir gerne an und haben das schon in unsere Verbesserungs-Liste mit aufgenommen. Da können wir sicherlich noch einen guten Schritt voran machen. Also vielen Dank dafür und hoffentlich bis bald, Ihr Andreas E. Ludwig im Namen der Familie Ripp und aller „Schlossbewohner“.