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Kai (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
schmerzhafter Besuch
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hallo! Hatten einen schönen Abend anlässlich des 75 . Geburtstag meiner Schwiegermutter. Jedoch ist meine Ehefrau nach Ende des Feuerwerks Rhein in Flammen auf dem Weg zum Hotelparkplatz auf einen kleinen nassen Holzbrücke gestürzt und zog sich einen doppelten Ellenbogenbruch inc. Absplitterung des Radiusköpchens zu Nach einer sehr schmerzhaften Nacht in einem Hotel in Arsnheim musste meine Ehefrau am 75.Geburtstag ihrer Mutter in die Uni Klinik Mainz gebracht werden. Nach 5.wöchiger Krankheit und Nachricht an das Hotel diese Unfallgefahr auszuschließen hat meine Frau keine Mitteilung auf eine ihre Nachricht erhalten. Das diese Unfall Gefahr schon seit längerem besteht wurde uns von Gästen des Hauses bestätigt ! Mit freundlichen Gruß Kai und Sybille Wimmer


Aktivitäten

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  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Kai
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Wimmer, wir hatten Ihnen unser großes Bedauern und unser Mitgefühl ausgedrückt und dies in einer Email an Sie geschrieben, nachdem wir Ihre Mail dazu auch erhalten hatten. Sicherlich ist diese auf Grund von der heutigen Informationsflut möglicherweise in Ihrem Spam Ordner gelandet. Wie dem auch sei, waren wir sehr betroffen. Die Brücke gehört der Stadt und daher waren wir auch gezwungen, diese Information an diese weiter zu geben in der Hoffnung, eine Möglichkeit bei Nässe zu finden. Andererseits gab es auf Grund von Denkmalpflege keine andere Möglichkeit, als hier eine Holzbrücke zu bauen. Uns sind die Hände gebunden aber wir tun unser Bestes. Was wir ein wenig befremdlich finden ist die Tatsache, dass Sie in einem detaillierten Bewertungssystem eine so schlechte Note vergeben und dies ausschließlich auf die Brücke beziehen, die noch dazu außerhalb unseres Einflusses steht. Wir bedauern das sehr, denn dies reflektiert doch stark auf eine in allen Details negative Bewertung unseres Hauses und ich bin mir ganz ganz sicher unsere Arbeit ansonsten gut gemacht zu haben. Daher wäre es schön, wenn Sie diesen Eintrag nochmals überdenken, vielen Dank! Ihre Schloßbewohner und Andreas E. Ludwig - Direktion