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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Definitiv kein 4**** Hotel, schade...
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schade ,hatten uns auf ein tolles Wellness Wochenende zu dritt gefreut, leider hat das unzumutbare Bett uns viele Stunden Schlaf geklaut.Auch waren wir erschrocken darüber, das man in einem ROMANTIKHOTEL zwei zusammen geschobene Betten bekommt,welche man mehrmals zusammen schieben mußte.Das hat nicht mehr viel mit Romantik zu tun ,und das im Komfort Zimmer zu 200€ /Nacht.Frühstück war OK ,sind da aber auch anderes gewöhnt bei 4 **** .Die Fliesen in unserem Minibad waren wohl mal entfernt worden, aber für diese neu zu verfugen hats dann wohl nicht mehr gereicht?!? Die Wellness Anwendungen haben einiges wieder gut gemacht ,aber wir waren schon wirklich entsetzt..... Von den mehreren Restaurants waren von drei Möglichkeiten nur eines geöffnet -und das zu Preisen der Hauptsaison !!! Jemand der die 4**** in diesem Haus angebracht findet ,ist wohl leider noch nicht viel rumgekommen in der Welt,schade für`s Geld und noch mehr für unsere Urlaubstage.... Sind normalerweise KEINE Rumnörgler,da wir aber sooo enttäuscht waren ,muß dies einfach mit so klaren Worten erwähnt werden. Vielleicht regt es ja zur Besserung an.....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tanja, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Wir freuen uns immer sehr über konstruktive Kritik, denn nur so können wir uns verbessern. Ihre Kritikpunkte werden im Kreise der Abteilungsleiter ausgewertet um dann entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Mit freundlichen Grüßen, Katja S. Verhoeven Romantik Hotel Schloss Rheinfels