Hotel Schloss Lübbenau

Das Schloss ist sehr schön, gediegene Einrichtung im engl. Stil, überall alte Fotos und Gemälde - wirklich interessant und gemütlich. Insgesamt waren wir aufgrund einer Reihe von Beobachtungen dennoch enttäuscht. Die Aufmerksamkeit, Freundlichkeit, Aufgeschlossenheit und Serviceorientierung der Mitarbeiter trägt ja viel zur Atmosphäre bei - das haben wir des öfteren vermisst. Der Haupteingang hat einige Stufen und eine schwere, enge Tür. Es bot jedoch niemand Hilfe bei unserem umfangreichen Gepäck an und auch nie, wenn wir mit dem Kinderwagen hinaus oder hinein wollten. Unser Zimmer war gerade noch groß genug für 4 Pers., das Bad jedoch nicht mehr zeitgemäß, der Fernseher winzig, kein Ganzkörperspiegel, die Betten zu weich. Im Zimmer und Bad wie auch überall sonst im ganzen Haus war die Beleuchtung eher schummrig (Energiesparlampen oder flackernde Birnen). In der Bar warteten wir einmal vergeblich darauf, bedient zu werden. Das Restaurant ist sehr schön eingerichtet, wirkt am Abend aber wenig einladend (kleiner Raum, schlecht beleuchtet, man fühlt sich eingeschlossen). Es war auch nie sofort jemand da, um uns zu empfangen und zum Tisch zu führen. Fantastisches Essen!! Frühstücksbuffett ganz ok. Im Restaurant netter, meist kompetenter und aufmerksamer Service. Den Wellnessbereich konnten wir aus Zeitgründen nicht aufsuchen, aber als wir einmal mittags spontan in die Sauna gewollt hätten, war sie noch nicht in Betrieb (nur auf Bestellung mit 1 Std. Vorlauf). Es ist ein schönes Haus, aber insgesamt hätten wir von einem 4-Sterne-Hotel mehr erwartet.

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