Hotel Scherer

Wir haben dieses Hotel Monate im Voraus gebucht und auch eine Anzahlung geleistet. Bei der Buchung haben wir klar angegeben, dass wir mit zwei kleinen Hunden anreisen – alle relevanten Informationen wurden übermittelt. Trotzdem wurde unsere Buchung bei der Ankunft vor Ort vom Hotel storniert – mit der Behauptung, es sei nie erwähnt worden, dass wir Hunde mitbringen würden. Diese Aussage ist schlichtweg falsch. Der Ton des Hotelbesitzers war zudem äußerst unhöflich und vorwurfsvoll. Durch diese kurzfristige Absage standen wir ohne Unterkunft da und mussten unter großem Stress eine alternative Übernachtungsmöglichkeit finden – was alles andere als einfach war. So etwas darf in der heutigen Zeit nicht passieren. Unser geplanter Urlaub wurde durch dieses Verhalten völlig ruiniert. Wir können dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen. Null Punkte!

Unhöflicher Hotel Besitzer

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