Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel hat uns sehr gut gefallen, schönes geräumiges Zimmer auch Bad und Dusche nicht zu klein. Frühstück,geschmacklich als auch von der Auswahl der Speisen fanden wir gut. Einziges Manko war Check In, unfreundlich,unmotiviert und null Infos zum Hotel bekommen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roman |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 22 |
Hej lieber Roman, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu unserem Hotel zu geben. Das wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Ihnen unser Scandic Hamburg Emporio gut gefallen hat und Sie mit Ihrem Zimmer und unserem Frühstück sehr zufrieden waren! Ebenso danke ich Ihnen für Ihre Anmerkung zu unseren Mitarbeitern am Empfang! Für das unangemessene Auftreten der Mitarbeiter möchte ich mein Bedauern ausdrücken. Wir führen regelmäßig Gespräche und schulen das Team, um uns in den von Ihnen genannten Punkten zu verbessern. Nur durch Ihr Feedback können wir unseren Service weiter verbessern und unsere Gästezufriedenheit steigern. Mit freundlichen Grüßen, Tobias Albert, Director of Sales & Marketing
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