Hotel Scandic Hamburg Emporio

Hej lieber Gast, wir danken Ihnen für die gute Bewertung und Ihr offenes Feedback. Wir können verstehen, dass Sie lieber eine angenehmere Lösung zum Rauchen hätten, jedoch ergeben sich bei uns in einem Nichtraucherhotel hierfür keine Möglichkeiten. Die Scandic Hotels verfolgen ein sehr umfangreiches Nachhaltigkeitskonzept, zu dem auch diverse Bioprodukte beim Frühstück und Fair Trade Kaffee gehören. Dadurch, dass sich unsere Gäste den Kaffee am Vollautomaten holen, muss keine Kaffee aus halbvollen Kannen am Ende des Frühstücks weg geschüttet werden. Das ist oftmals noch ungewphnt und wir können verstehene, dass dieses nicht jedem Geschmack entspricht. Bei unserem Frühstück sorgen wir durch das Personal welches Sie empfängt im Sinne unserer Gäste für eine gerechte und überschaubare Verteilung der gäste. Es ist üblich, hierbei die zimmernummer zu überpfüfen. Es tut uns sehr Leid, dass es auf Grund der hohen Auslastung hierbei zu Wartezeiten kam. Wir danken herzlich für Ihr Feedback. Mit freundlichem Gruß, Tobias Albert Director of Sales & Marketing