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Aus Deutschland
Tim (26-30)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
TOP Hotel, FLOP Service!4,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Tolles Hotel mit einer guten Ausstattung. Der Pool und die Dachterrasse sind ein wirkliches Highlight. Leider ist der Service und die Freundlichkeit nicht wirklich zufriedenstellend. Mitarbeiter machen hier nur mürrisch Ihre Arbeit, von einem angemessenen Umgang mit Gästen kann man nicht sprechen. Ausnahmen gab es hier natürlich auch!!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Tim, Als estes möchte ich mich für ihr Kommentar zu unserem Haus bedanken. Ich habe ihr Feedback zu unsere Hotelangestellten mit großer Enttäuschung gelesen. Wir schulen unsere Mitarbeiter mit klarem Fokus auf den Kundendienst. Daher bedauere ich zutiefst, ihre Wahrnehmung unserer Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen Gemma Fradera Hotel SB Plaza Europa
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