Hotel Saigerhöh Wellness Spa Golf Wandern über dem Titisee

Sehr geehrte Damen und Herren, die Lage des Hotels ist klasse, das Objekt ist in einem guten Zustand. Das Team an der Rezeption ist perfekt. Aber das Mitarbeiter-Team beim Frühstück ist nicht akzeptabel: Mit ungelernten Mitarbeiter, die keinen Fahrplan für die anfallenden Arbeiten haben ist die Gäste-stimmung bereits beim Frühstück auf dem Nullpunkt. Nachdem mir ein Mitarbeiter einen Tisch zugewiesen hat "... gehen Sie dort hinten rechts an den Tisch .... " ist kein Mitarbeiter innerhalb z.B.15 Minuten in der Lage einmal nachzufragen: " Wie ist Ihre Zimmernummer, damit ich Ihnen das vorbestellte Frühstück bringen kann .." und es blieb mir jeden Morgen nichts anderes übrig, als an die Theke zu gehen und das Frühstück abzurufen. Ganz schwierig ist es, noch einmal etwas nach zubestellen, zB. ein weiteres Glas O-Saft o.ä. - auch hier vergeht 20 Minuten, bis ein Mitarbeiter diese bringen kann. Hierbei ist auch zu bedenken, dass in der Zeit meines Aufenthaltes nicht ungewöhnlich viel Gäste im Haus waren: Eine intensive Mitarbeiterschulung bzw. ein Teambesprechung ist hier unbedingt notwendig. Ich werde in Laufe des Jahres ev. nochmals Ihr Haus besuchen und dann ggf. wieder berichten. Mit freundlichen Grüßen Günter Stebinger

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges