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Lena (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Wer auf schmutzige Zimmer steht.....
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist eingerichtet wie in den 80/90er Jahren. Die Möbel sind wild zusammen gewürfelt, abgenutzt dreckig und teilweise kaputt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Sauberkeit in den Zimmern und im Hotel lässt sehr zu wünschen übrig. Überall liegen dicke Staubflocken und tote Fliegen oder Insekten. Jede Tür, Türklinke, Treppengeländer und jegliches in der Art ist schmierig und klebrig. In der ganzen Zeit die wir hier sind sind die öffentlichen Bereiche nicht ein einziges mal gereinigt worden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier sind die Bedingungen und der Service sehr zuvorkommend und freundlich . Das Frühstück ist toll.


    Service
  • Schlecht
  • 2 der Rezeptionistinnen sind richtig unfreundlich und möchten anscheinend nicht helfen. Der Herr an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Sandstrand ist nur ein paar Gehminuten entfernt. Sonst ist hier nicht viel los. Die Stadt und alles was man machen kann ist mindestens 30-40 Gehminuten entfernt oder man muss mit dem Auto los.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alles sehr weit weg.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lena, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir mit unserem Frühstück punkten konnten, finden es aber natürlich sehr bedauerlich, dass wir Sie nicht in allen Punkten zufriedenstellen konnten. Gerade das Thema Sauberkeit liegt uns sehr am Herzen und die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen keinesfalls unserem Serviceverständnis. Wir haben Ihre Schilderungen mit den entsprechenden Mitarbeitern ausführlich ausgewertet. Schade nur, dass Sie uns nicht bereits während Ihres Aufenthaltes angesprochen haben. In einem persönlichen Gespräch hätten wir sicherlich besser auf die von Ihnen beschriebenen Punkte eingehen und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal von unserer Gastfreundschaft überzeugen können. Viele Grüße aus Stralsund Thomas Wittemann Direktor