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Eva (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Schade, schönes Hotel mit schlechtem Service !!!
4,2 / 6

Allgemein

Das Hotel ist erst etwa 1 Jahr alt, die Lobby wirkt sehr einladend. Der Zustand des Hotels und der Anlage sind gut. Es ist sauber. Gästestruktur: viele Familien mit Kindern, Pärchen. Nationalitäten: Polen, Deutsche, Türken, Russen. Fahrt vom Flughafen bis zum Hotel dauert ca. 1,5 bis 2 Stunden je nachdem wie viele Hotels noch angefahren werden. Wir haben AL gebucht Frühstück, Mittagessen. Abendessen, Minibar, WiFi Inklusive ist jedoch eine Katastrophe, genau wie die Aufzüge. Sehr lange Wartezeiten, da Aufzüge sehr langsam. Also zwei Tage länger buchen wenn man Aufzüge benutzen möchte :)Ansonsten kann man in zwei anderen Restaurants im Hotel reservieren Fisch Menü oder Italienisch statt Abendessen im Main Restaurant. WIFI Empfang kostenlos in der Lobby Empfang jedoch sehr schlecht. Wenn man Abstriche beim Service macht (nur im Restaurant und Bar) kann man dort gut Urlaub machen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind geräumig und sehr nett eingerichtet. Klimaanlage mit Fernbedienung. TV mit deutschen Sendern einer Minibar und sehr bequeme Betten. Balkon mit einer Möglichkeit nasse Handtücher aufzuhängen, ein Tisch mit zwei Stühlen. Rauchen ist auf dem Balkon erlaubt. Safe kostet 14 Euro in der Woche. Das Bad ist groß genug Föhn vorhanden, über der Dusche Abend etwas wenig Beleuchtung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Qualität und Auswahl der Speisen sind gut, landestypisch und deutsch ich bin mir sicher, dass jeder etwas findet was er mag. Atmosphäre leider manchmal wie am Bahnhof , aber es sind viele Gäste gleichzeitig da. Man findet jedoch immer einen Platz und muss nicht warten. Zu Sauberkeit , Tischdecken werden nicht immer gewechselt, daher auch manchmal schmutzig. Schlecht Laune macht der Service!!!!!!!!


    Service
  • Schlecht
  • Die Zimmerreinigung ist Top! Die Reinigungskräfte machen gute Arbeit und sind freundlich. Fremdsprachenkenntnisse in manchen Bereichen Restaurant oder Bar befriedigend. Der Service an der Rezeption ist sehr gut. Je nachdem welcher Angestellter Dienst hat, wird auch mit dem Gast gut Deutsch gesprochen, ansonsten hilft Englisch immer weiter. Arzt befindet sich im Hotel. Besonders im Main Restaurant wird Freundlichkeit nicht groß geschrieben, die Angestellten grüßen nicht man wird als Gast gerne übersehen, das Geschirr wird wortlos vom Tisch abgeräumt, manchmal auch wenn man noch nicht fertig ist, man wird nicht gefragt, ob man noch ein Getränk möchte. Die Angestellten stehen gelangweilt rum oder fahren ständig mit dem Geschirr Wagen durch den Essensraum und sammeln Geschirr ein. Besteck fehlt oft auf den Tischen Das war der schlechteste Service des Hotels. Wer gut Trinkgeld gibt wird besser behandelt zumindest gegrüßt und mit Getränken versorgt. Es kann auch passieren, wie bei uns, dass ein Angestellter im Service während man isst, seine Trinkgeld Münzen in Scheine wechseln möchte. Es war der schlechteste Service den wir in einem Hotel erlebt haben und absolut kein 5 Sterne Standard. Anders in den beiden anderen Restaurants dort ist der Service sehr gut. An der Bar ist immer "Self Service" !


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Strand sind es paar Meter, Nightlife: Discotheken, Bars im Ort vorhanden .Shopping Möglichkeiten vorhanden. Shop und Frisör im Hotel. Anbindung: öffentliche Verkehrsmittel auch gut.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

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