Hotel Royal Garden Beach

Das Hotel besteht aus zwei Anlagen, dem Royal Garden Select (5 Sterne) und dem Royal Garden Suite (4 Sterne). Wir hatten ursprünglich 12 Nächte im Royal Garden Select Gebucht, wurden aber aufgrund einer Überbuchung für die erste Nacht im Schwesterhotel Royal Garden Suite untergebracht. Das Royal Garden Select wirkt auf den ersten Blick sehr Modern und neu, das Royal Garden Suite hingegen schon sehr in die Jahre gekommen ist. Das WLAN funktionierte ausschließlich im Lobbybereich. Wir würden das Hotel im Nachhinein nicht mehr besuchen und auch nicht weiterempfehlen. Es ist scheinbar eine Masche, das Gäste regelmäßig im vier Sterne Hotel untergebracht werden. Wir haben mit mehreren Personen gesprochen denen es wie uns ergangen ist. Man hat ebenso täglich gesehen wie Gäste vom Royal Garden Select im Royal Garden Suite untergebracht wurden.

Die Zimmer im Royal Garden Suite waren schon sehr in die Jahre gekommen und teilweise unzumutbar. Wir haben insgesamt drei dieser Zimmer gesehen und das Fazit war dasselbe. Die Zimmer sind ziemlich klein und schlecht beleuchtet. An der Decke im Bad sammelte sich bereits der Schimmel. Bei einer Familie, der wir dort begegneten löste sich die komplette Wandhalterung der Dusche. Die Kinder waren auf einem kleinen alten Sofa untergebracht und auch die Minibar war nicht funktionstüchtig. Da wir selbst auch in diesem Zimmer waren und uns einen Eindruck Verschafft haben, füge ich dies meiner Bewertung hinzu, da die Zustände ähnlich waren. Lediglich die Matratzen in unserem Zimmer schienen neuwertig zu sein. Die Sauberkeit war unbefriedigend, überall Haare im Bad. Im Royal Garden Select wirken die Zimmer auf den ersten Blick sehr Modern und schön. An den Zimmern an sich kann man nicht viel aussetzen, lediglich ein paar Verschleisserscheinungen. Die Sauberkeit hingegen lässt auch hier sehr zu wünschen übrig. Wir hatten die ersten Vier Tage einen Ohrring und einen Zopfgummi unter dem Nachttisch liegen, was darauf schließen lässt dass nicht wirklich sauber geputzt wird. Am Tag der Abreise haben wir im Kleiderschrank ein paar alte Socken von den vorherigen Besuchern gefunden. Es wird vermutlich nur da geputzt, wo man es auf den ersten Blick sehen kann. Die Zimmer hatten jeweils eine Minibar die jeden Tag mit Softdrinks und Wasser aufgefüllt wurde. Wir hatten ursprünglich ein Zimmer mit schrägen Meerblick gebucht welches aber vertauscht wurde und einem Freund, der mit uns angereist ist, zugeteilt wurde.

Das Frühstück war in Ordnung. Bei Mittag- und Abendessen gab es genug, aber nicht übermäßige Auswahl. Am Obstbuffet lagen teilweise schimmelige Früchte. Ein Besuch in den À la carte Restaurants konnten wir leider nicht in Anspruch nehmen, da diese bereits um 8.30 Uhr morgens ausgebucht waren.

Das Servicepersonal im Hauptrestaurant war sehr freundlich, ebenso wie die Reinigungskräfte vom Zimmer. Die Fremdsprachenkenntnisse an der Lobby im Royal Garden Select waren gut. Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt sehr zu wünschen übrig. Wir hatten einige Probleme und Mängel auf die nicht eingegangen wurde. Als Entschädigung für die Überbuchung wollte man uns beispielsweise mit einem kostenlosen Handtuchwechsel, Safe und einer 15 Minütigen Probemassage abfertigen (die Massage wurde uns zuvor unabhänig vom Spa Bereich kostenfrei angeboten). Der Office Manager hat während eines Beschwerde Gesprächs plötzlich seine deutsch Kenntnisse verloren und ist einfach davon gelaufen.

Das Hotel liegt ca 110km von Flughafen entfernt. Die Anreise mit dem Privattransfer war problemlos und dauerte ca zwei Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die beiden Anlagen haben mehrere Poolanlagen zusammen. Auch eine divsere Auswahl an Rutschen für jede Altersgruppe ist vorhanden. Die Liegen an den Pools sind leider bereits ab Morgens nahezu komplett besetzt. Am Meer haben wir hingegen immer einen Platz zum Sonnenbaden gefunden. Es befanden sich ausreichend Sonnenschirme bei den Liegen. Das Meer war teilweise dreckig und es gab viele Felskanten im Stehbereich vom Wasser. Die angemieteten Jetski´s waren in einem guten Zustand. Das Animationsprogramm haben wir nicht in Anspruch genommen.