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Ulrike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Neues Hotel voller technischer Probleme
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schön häufig haben wir den Weihnachtsurlaub in der Türkei verbracht und so etwas noch nie erlebt. Am dritten Urlaubstag haben wir einvernehmlich mit unserem Reiseleiter und der HOteldirektion einen sehr raschen Umzug in ein anderes Hotel organisiet- hierfür danken wir und konnten alternativ warm untergebracht werden. Das Hotel wurde sozusagen falsch herum auf das Grundstück gesetzt, wirft Schatten in den eigenen Garten und die Poollandschaft und bietet keinen angenehmen Ausblick auf das Mittelmeer auf Grund der bestehenden Bebauung davor. Die Poolanlage grenzt an die Anlagen des Nachbarhotel, das auf Grund der Winterschliessung keiner Pflege und Reinigung mehr unterlag- Spazieren an Pools voller Laub und grünem Wasser.... Den Strand erreicht man über einen Parkartig angelegten Weg, der jedoch von einer Strasse unterbrochen wird- gefährlich zu erkennen, gefährlich für Kinder. Es streunen Hotelhunde am Hotelstrand und in der Hotelanlage herum, zeitweise bis zu fünf Stück! Das Hotel ist technisch nicht vorbereitet und ausgebaut auf "Wintertemperaturen", so dass es insgesamt in der Lobby, an der Bar, im Restaurant, vor allem aber im Hallenbad zu kalt ist. Das Hallenbadwasser war eisig und niemand nutzte das Bad. Das Essen war eintönig (Abends=Mittags), häufig kalt und nicht wie wir es gewohnt wären dekoriert und schön dargeboten. Es gab keinerlei Animation, noch nicht einmal Musik in der Lobby am Abend. Der Kinder CLub wurde notdürftig im Nebenhotel geöffnet- dort war jedoch seit Wochen nicht mehr aufgeräumt und gereinigt worden da das benachbarte Hotel im Winter geschlossen blieb. Der Hammer jedoch in einer Türkischen 5 Sterne ANlage ist die Benutzung des Hamam Kostenpflichtig mit 5 Euro Pro Person und Pro Nutzung - Unvorstellbar! Handtuchwechsel kostet ebenfalls extra und etliche Getränke sowohl an den Aussenbars wie auch in der Lobby wurden nur als "Extra" angeboten- so zum Beispiel Säfte und Saftcoctails für Kinder! Ach und die Zimmer seien besonders gross- dass würde ich so nicht sagen- sie wirken recht gross weil eine Zimmerwand komplett verspiegelt wurde und damit der Raum natürlich sehr gross wirkt!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1