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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Nein Danke ! weder Hotel noch Veranstalter !
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Erster Eindruck war ok....aber nach einigen Tagen wurde es zuviel. zu dünne Wände in den Zimmern: wir konnten nicht nur alle Aktivitäten unserer Nachbarn mitbekommen und zwar so laut, dass wir meinten, sie lägen bei uns im Zimmer und hätten Spaß....nein auch Haarfön und Toilettengänge waren deutlichst zu hören. - Hotelleitung: wir wissen das, ist baulich bedingt kann man nicht ändern. Abwechslung der Speisen: Abwechslung? Mo/Mi/Fr war was anderes als Di/Do/Sa und es gab Gurken, Tomaten und auch Gurken mit Tomaten....so füllt man den Tresen....nennt man das Abwechslung? Für Kinder gab es überwiegend Pommes, Reis oder Spagetti. An manchen Tagen gab es den selben Fisch mit Soße, vom Grill oder auch ohne Soße. Hotelleitung: wir haben da gerade ein Umstellung, aber es läuft noch nicht so richtig Tischsituation: das klimatisierte Restaurant war für die Anzahl der Gäste zu klein. Ein Tisch zu bekommen eher schwer, wenn man nicht sofort nach Öffnung parat stand. Die wenigen Tische die es im innern gab, wurden aber auch gerne vor Öffnung des Restaurantes mit Sonnenbrillen oder ähnlichem für zahlende Gäste vorab reserviert was es dann dem Rest noch schwerer machte. Draussen essen in der Mittagszeit? Unmöglich....Unter dem Betondach staute sich die Hitze unsagbar. Hotelleitung: davon wissen wir nichts Strand: Wenn man nicht auf dem gerade Wege ins Meer ging, sondern etwas weiter links, befanden sich dort veralgte Betonplatten ca. 4m x 6m. Was mit etwas Wellengang gerade für Kinder gefährlich werden konnte. Hotelleitung: das wurde wahrscheinlich angeschwemmt. Musik aus dem Nachbarhotel: bis ca 01:00 Uhr richtig laute Beschallung aus dem Nachbarhotel, so das man schon lauter reden musste um sich bei geschlossenen Fenstern zu unterhalten. Von 01:00 - ca 04:00 dann immer noch so laut, das man meinen konnte, man hätte im Zimmer ein Radio laufen. Hotelleitung: Die Hoteleigner liegen im Clinch....vielleicht einigt man sich mal irgendwann. All-Inklusive: frisch gepresster O-Saft zum Früstück 2.-€, Handtuchwechsel 1.-€ pro Handtuch, Eis extra, Kindercocktail extra, sämtliche Cocktails extra, Wein der geniesbar war extra.....der kostenfrei Wein war besserer Essig. Im Prospekt stand von diesen Mehrkosten nichts. Hotelleitung: das ist hier so üblich Klimaanlage im Hotelbereich (ausser Zimmer): waren überwiegend aus. Was dazu führte, dass man sich während der heißesten Zeit nur auf dem Zimmer aufhalten konnte und das Innere des Hotels nicht nutzen konnte. Hotelleitung: die machen die Gäste immer aus. Nach 5 Tagen reichte es uns dann und wir wollten den Reiseleiter sprechen. Das war Sonntags.....er käme erst wieder kommenden Mittwoch ins Hotel. Als er dann kam, besorgte er uns sofort ein neues Hotel....gegen Aufpreis. Nach 9 Tagen konnten wir dann endlich wechseln. Auch ein Gespräch mit der Hotelführung, ergab nur, dass man die Probleme kennen würde aber derzeit man nichts ändern könne. Theater: die Shows waren gut, jedoch die Anlage ist absolut in die Tage gekommen. Kinderbetreuung war top. Unsere Jüngste ging gerne hin und auch gerne zur Kinderdisco. Wir reisten seiner Zeit mit REWE-Touristik GmbH - ITS, die sich nach einem persönlichen Anschreiben noch im darauf folgendem Rechtsstreit zu einer Entschädigung durchringen konnten ! Absolut Kundenunfreundlich - seitens REWE-Touristik GmbH - ITS war man zu keiner Zeit gesprächsbereit. Schade eigentlich. Resume: Wie dieses Hotel mit dieser Sternezahl eine solche Bewertung hier bekommen kann, verstehe ich nicht. Für uns ist klar dieses Hotel nie mehr und auch nicht mehr dieser Reiseveranstalter!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:3