Hotel Royal Garden Beach

Wir haben 10 Tage in diesem Hotel verbracht und waren unter dem Strich enttäuscht. Der Eingangsbereich wird ordentlich und sauber gehalten und mann hat das Gefühl das alles passt. Jedoch bei genauerem hinsehen fallen einem sehr ekelige Sachen ins Auge. Unser Zimmer war sehr schön jedoch gab es überall Ameisen. Auf der Ablage, auf dem Teppich,im Bett also eigentlich überall. Das Bad wurde regelmäßig gereinigt aber z.b über die Halterung für das Toilettenpapier warscheinlich die letzten 5 Monate nicht mehr. Den Spiegel habe ich versehentlich mit Wimperntusche verschmutzt, was 10 Tage lang noch da war. Die Ecken wurden einfach ausgelassen. Direkt am ersten Abend hatte mein Kopfkissen undefinierbare Flecken und einige der Handtücher ebenfalls. Im Restaurant wollten wir uns beim Frühstück einen Kaffee holen. Doch beim Anblick der Kaffeemaschine wird einem übel. Wann sie mal gereinigt wurde wer weiß. Daneben liegt eine Tischdecke worauf die Tassen stehen. Fast jede Tasse ist dreckig was mit sicherheit an der Spülmaschine liegen mag. Aber die Tischdecke steht vor Dreck. Das Essen ist eintönig und wohl eher mit Raststätten Kost zu vergleichen. Brot war nur zwischendurch mal frisch.Nennt mann sich aber 5 Sterne Hotel dann sind solche Sachen ein no go. Die Zapf Anlage und die Theke sehen ebenfalls sehr unappetitlich aus. Im Restaurant steht auch ein Wasserspender für stilles Wasser. Die Flecken darauf sind richtig ekelig. Das Besteck auf den Tischen ist alles andere als Sauber. Dreckige Fenster im Restaurant und die Tischdecken werden auch erst ausgetauscht wenn sie so verdreckt sind das nichts mehr geht. Keine Original Getränke aber das war das kleinste Übel.Was die Sauberkeit betrifft war ich entsetzt. Abgesehen davon wurde uns im Reisebüro gesagt ein später Check out sei in dem Hotel gar kein Problem. Bei der Anreise haben wir sofort gesagt das wir ein kleines Kind haben und auf jeden Fall den späten Check out nutzen möchten. Dies wurde abgenickt. Am Tag der Abreise sollen wir noch mal bescheid sagen. Am besagten Tag möchte niemand mehr was davon wissen. Wir sollen das Zimmer um 12 Uhr verlassen und können ja im Spa duschen.Das wir erst um 19 Uhr abgeholt werden sei nicht Ihr Problem. Als wir den Hotel Manager sprechen wollten wurden wir mit dem Satz " der ist nicht da " abgespeist und uns wurde demonstrativ der Rücken zugedreht. Nach 10 Minuten sprachen wir einen Herren in der Lobby an der sich meinem Mann als Hotel Manager vorstellte. Nach dem wir 40 Euro zahlten durften wir zumindestens bis 16 Uhr im Zimmer bleiben. Uns ist ja bekannt das das in den meisten Hotels die Regel ist. Wird einem aber ein später Check out zugesagt dann erwartet mann auch das es so eingehalten wird. Alles in allem können wir das Hotel nicht weiter empfehlen und kommen mit Sicherheit nicht noch mal wieder. Der Strand ist mit Kindern absolut nicht empfehlenswert. Starker Wellengang, steil abfallend und sehr dreckige und kaputte Auflagen.

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