Hotel Royal Garden Beach

Liebe Katrin, zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck abgegeben haben. Lob und Kritik sind sehr wichtig für uns, damit wir unseren Service und unsere Abläufe optimieren können. Es ist schade zu hören, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Wie wir Ihnen bereits im persönlichen Gespräch erklärt haben, ist uns die Rückmeldung unserer Gäste sehr wichtig. Sie können sichergehen, dass Ihre Kritikpunkte bereits an das entsprechende Management weitergegeben wurden und hier bereits gehandelt wurde. Bezüglich der Sofabetten hatten wir Ihnen auch erklärt, dass alle unsere Familienzimmer gemäß Katalogbeschreibung aus einem Wohn/Schlafraum mit zwei Schlafsofas sowie einem weiteren Schlafraum mit einem Doppel - oder zwei Einzelbetten bestehen. Auf Nachfrage können wir Ihnen gerne Topper zur Verfügung stellen, damit die Sofas weicher sind. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Urlaub trotzdem genießen konnten und dass die positiven Eindrücke überwiegen. Vielleicht geben Sie unserem Hotel ja doch noch einmal die Chance, Sie von Gegenteil zu überzeugen. Sonnige Grüße, Ihr Royal Garden Beach Team