Hotel Royal Dragon

Wir würden uns nicht als Gäste beschreiben, die über alles nörgeln und das Haar in der Suppe suchen. Aber dieses Hotel ist das schlechteste, was wir in unseren bisherigen Urlauben erlebt haben. Die Leute an der sogenannten "Guest Relation" sowie an der Rezeption sind unfreundlich und arrogant. Dasselbe gilt im Übrigen auch für die Manager. Das Hotel ist für uns persönlich viel zu groß (1300 Betten). Die ersten Tage mussten wir mit 27 Grad auf dem Zimmer leben, da die Klimaanlage nicht funktionierte. Diese funktionierte im Übrigen nur deshalb nicht, weil das Management offensichtlich meinte, es sei noch nicht warm genug. Nur nach massiven Beschwerden bei der Reiseleitung und Gespräch mit dem Manager wurde dies besser. Aber man konnte ja nachts die Balkontür offen lassen, um dann morgens von der Baustelle geweckt zu werden. In der ersten Woche waren im Hotel fast nur deutsche Gäste, in der zweiten Woche kamen die Russen. Deren Auftreten und Benehmen stellt alles in den Schatten, was wir bisher erlebt haben. Der einzige, der in diesem Hotel ein großes Lob verdient, ist der Innenarchitekt. Hier gleicht kein Raum dem anderen, hier wird mit verschiedensten Bodenbelägen und Farben an den Wänden gespielt.

Die Klimaanlage ist ja schon bei der Hotelbeschreibung erwähnt worden. Man wurde hier immer damit abgespeist, dass diese zentral gesteuert ist. Jeder, der ein wenig Ahnung von Technik hat, weiß, dass dies eine Ausrede ist. Ansonsten sind die Zimmer in Ordnung. Der gebuchte seitliche Meerblick war da, leider aber auch der Ausblick auf eine Hotelbaustelle.

Die Auswahl und die Qualität der Speisen sind sehr gut. Man sollte versuchen bei den Mahlzeiten draußen zu sitzen, da es drinnen sehr laut ist. Kein Wunder, wenn man mit 1300 anderen Menschen gleichzeitig Essen möchte. Man uns gesagt, dass während unseres Aufenthaltes 13 neue Köche eingestellt wurden um den russischen Geschmack gerecht zu werden. Wir haben drei Spezialitätenrestaurants gebucht (Türkisch, Asiatisch und Fisch). Wir können hier leider nur den Türken empfehlen.

Das Servicepersonal ist durchweg freundlich und hilfsbereit. Leider schlägt hier wieder das schlechte Management zu. Ein Kellner beim Abendessen für 12 Tische einzusetzen ist eine Unverschämtheit. Der arme Kellner war mit der Situation völlig überfordert. Dies ist nur ein Beispiel für das Chaos, das während unseres gesamten Urlaubs herrschte. Abends musste man sich trotz Bedienung die Getränke selber besorgen, da einfach zu wenig Personal eingesetzt wurde.

Der Ort entsteht gerade erst. Das hat Vorteile und auch Nachteile. Der Vorteil ist, dass es nicht so überlaufen ist. Nachteile sind z. B. die Baustellen (dazu später mehr), und die verstaubte nicht fertige Straße. Die Strandpromenade ist zwar schön, ist jedoch in 15 Minuten abgelaufen. Einkaufsmöglichkeiten sind vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist für so ein großes Hotel sehr schön gestaltet. Liegestühle und Sonnenschirme sind ausreichend vorhanden. Auch am Strand gibt es ausreichend Platz. Die Animation ist dezent gehalten. Beim Abendprogramm geben sich die Animateure sehr viel Mühe. Für ein Hotel mit einem solchen Anspruch sollte es jedoch gelegentlich ein paar professionelle Auftritte geben. Der Fitnessraum ist in Ordnung. Das die Besuchergruppen die das Hotel besuchen, ständig alles mit der Videokamera filmen müssen ist nervig.