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Juergen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2007 • 1 Woche • Strand
Ruhig, gemütlich zum relaxen
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine Hotelanlage mit 5 Hotel die sich in dem großen Areal ziemlich verlieren (diese wurden wohl 2003-2007 erst dazugebaut). Wie bei All inklusiv üblich, farbige Armbänder, für jedes Hotel passend. Alle Einrichtungen der Hotels konnten gemeinsam genutzt werden, nur die Bars und Restaurant wurden teilw. getrennt genutzt, leider war dies etwas unkontrolliert und schwer erkennbar, teilw. waren durch angebrachte Tafeln Hinweise gegeben wer hier bedient wurden, schade das dies nicht durchgängig so war. Es konnte passieren das an einem Tag Getränke ausgegeben wurden und am nächsten Tag eben nicht, es hatte das Personal gewechselt. Es besteht die Möglichkeit in 3 versch. "a la Card Restaurants" nach vorheriger Anmeldung, morgens zwischen 10-11 Uhr am gleichen Tag Abends um 18 oder 20 Uhr speisen zu können. Hier ist es aber so, wer erst um 10 zum reservieren kommt, ist zu spät. Die ersten stellen sich ca. 9. 30 an. Um 9. 45 waren schon ca. 40 Gäste zu erst in der Schlange :-). Diese wird dann allerdings recht zügig mit dem Eintragen der Namen und Zimmernummern abgearbeitet. Abends dann in dem "Grillrestaurant Thalya" kam sehr schnell die Frage auf, wo ist das "a la Card Restaurant"? Eine Speisekarte gab es nicht. Es gab in Buffetform um den Grill herum, 3 versch. Fleischsorten, Kartoffeln, Gemüse, Gurke, Tomate, Soßen (Ketchuptuben,....) und Brot. Leider war der "Koch" wenn es den einer war, nicht in der Lage das Grillgut ohne anzubrennen vom Rost zunehmen. Dies spiegelte sich auch in den Rauchschwaden wieder die um das Buffet und die angestellte Schlange von Gästen entsprechend eingehüllt waren. Schlussfolgerung: Ein Anstellen in die morgendliche Schlange beim Reservieren, lohnt sich nicht wirklich. Das Essen im Hotel selbst, ob es beim Frühstück-, Mittag- oder Abendbuffet war, ist ausreichend, auch abwechslungsreich, geschmacklich einigermaßen gut. Ich war sehr überrascht über die Zurückhaltung beim Würzen, auch vermisste ich jeglichen Knoblauch. Anzumerken wäre auch noch die Freundlichkeit, das schnelle Abräumen und Freundlichkeit des Personal, in der gesamten Anlage. Defizite gab es beim Frühstück und teilw. beim Abendessen. Wer hier nicht gleich am Anfang da war, suchte erst mal vergeblich nach Tassen und Besteck! Man könnte meinen es liegt am Personal, aber es entstand schnell der Eindruck es gibt einfach nicht genug und es musste immer wieder zwischendrin gespült werden,.... Das Personal war bemüht. Es kam sogar vor das sich anstatt Tassen Plastikbecher vorfanden. Auch beim Kaffee gab es immer wiéder Unmut und Unverständnis. Der Kaffee wurde an 2 Selbstbedienautomaten zubereiten, qualitativ sehr gut, vom Espresso bis zum "Latte" alles auswählbar, nur leider eine sehr lange Zubereitungszeit und dadurch entsprechende Warteschlangen vor den Automaten. Beeindruckt hat im Hotelbereich die Sauberkeit auch am Strand disziplinierte Strandgäste die Ihre Becher mit zurücknahmen (anders als im benachbarten vorwiegend englisch bebuchten Hotel Park) wie auch die Grünanlagen und die täglich mehrmals geleerten Mülleimer entlang der schönen Promenade. Die Zimmer freundlich, groß und sauber, freundliches Personal, nach einem Trinkgeld täglich frische Handtücher etc. Beim Checkout gab es einen kleinen bitteren Beigeschmack, das Zimmer muss bis 12 Uhr Mittags geräumt werden. Die Abholzeit lag bei 17. 10 Uhr, .... um evtl. noch mal zu duschen, den Strand noch mal zu nutzen etc. wollte das Hotel pro verlängerten Stunde des Checkout 10. 00 Euro !!!!! wären in dem Fall meiner Abreise zw. 40-50 Euro, darauf hatte ich dann gerne verzichten. Auch wird das Farbband abgeschnitten, wer nicht aufpasst und sich ein Stückchen davon zurückgeben lässt, bekommt den Mittag über keine Speisen und Getränke mehr, ein ungewöhnliches Verfahren, war doch die Anreise erst um 21. 30 Uhr Abends und mit Müh und Not gab es noch Abendessen und der gelaufene Tag konnte da auch nicht genutzt werden, hier fehlt der entsprechende Ausgleich bei der An- bzw. Abreise. Fazit: der erste Bulgarienurlaub wurde von der Erwartungen übertroffen. Doch sollte nicht mit einem gleichwertigen Hotel z. B. in der Türkei verglichen werden, es müssen leichte Abstriche hingenommen werden, aber Bulgarien ist im kommen. Eine große aber überschaubare Anlage die im September nicht überlaufen war , an den Poolbars keine Wartezeiten hatte, sehr sauber und gepflegt ist. Leichte organisatorische Mängel aufwies (Farbbänder, Nutzung dieser) kostenlose Schirme und Liegen am Strand und Pool (im benachbarten Sunny Beach "Sonnenstrand" pro Liege/Schirm pro Tag 8, 50 Euro !!!!) Das Hotel in der Anlage am Ende der Bucht ruhig abseits des Haupthotel Park (laute Animation den ganzen Tag an Pool und Strand) gelegen. Wer aber etwas Aktion möchte kann die Animation in der ganzen Anlage nutzen. Zwischen den Essenszeiten 7. 30-10. 30 / 12. 30-14. 30 / 18. 00-21. 30 genug Gelegenheit an den Strandbars Hotdog, Chicken-Döner, Pizza zu essen. Auch waren die Getränke qualitativ gut und trinkbar. Übliche Getränke waren: Bier, Wein rot/weiß, Vodka, Gin,Brandy, Whiskey,Pfefferminzlikör, Wasser, Tonic, Bitterlemon,Fanta/Cola und jede Menge versch. Tee- und Kaffeesorten. Das Publikum vorwiegend gemischt aus Einheimischen, Russen, Engländer und natürlich Deutschen. Für Kinder wurde sehr viel geboten, jede menge Planschbecken, an den tieferen Pools immer ein Life-Guard dabei. Hüpfburg, Spielplatz und ein Kindergarten Vormittags und auch Nachmittags. Die Erzieherinnen sehr engagiert und kreativ. Abendanimation entweder im eigens gebauten Amphitheater oder der Music-Hall mit beeindruckender Technik. Mit Deutsch oder Englisch kommt man immer weiter. Geldwechsel für Ausflüge zu einem relativ schlechten Kurs, es sollte unterwegs an einer Bank gewechselt werden. Es besteht die Möglichkeit beim Veranstalter beim Reiseleiter vor Ort, bei uns übrigens Boris von FTI (sehr nett und kompetent) versch. Ausflüge zu buchen. Wir hatten uns für Sosopol entschieden, kann man mal gesehen und gemacht haben, muss man aber nicht. :-( Stolze 35, 00 Euro für 2 Stunden Gäste aus 12 versch. Hotels einsammeln morgens 7. 30 ohne Frühstück mit einem Hotel-Lunch-Paket im Rucksack, bestehend aus 2 Sandwich vom Vorabend, entsprechend trocken, mit einer kleinen Flaschen Wasser und einer Orange. Dann Ankunft in einem Naturschutzgebiet und einer 1 stündigen Bootsfahrt auf einem Fluß bis zur Meeresmündung. Dann wieder Busfahrt nach Sosopol-Neustadt, einladen weiterer Gäste, Weiterfahrt in die Altstadt 1, 5 h Shopping und Sightseeing, danach Busfahrt wieder in die Neustadt mit Mittagessen (ohne Getränke) , Essen war ok. Im Anschluss wieder Busfahrt nach Burgas, zum Schoppen, die Preise unwesentlich günstiger als bei uns. Dann kam die Heimfahrt, natürlich mit Ausstieg aller zuvor eingesammelten Gäste. Ankunft im Hotel 18. 25 Uhr fast 11 Stunden für Busfahrt und Shopping. Vom Hotel aus gehen halbstündlich Busse nach Sonnenstrand (Bulgarisches-Arenal) eine Touristenstadt mit ca. 150 Hotelanlagen und mind. genauso viele Rohbauten die in den nächsten 1-2 Jahren fertig werden. Entsprechend viel Leben in den Strassen, Promenaden mit unzähligen Cafes, Restaurant und Nachtbars. Wer hier einen ruhigen Urlaub verbringen will, ist fehl am Platz. Sehr zu empfehlen ist ein Ausflug nach Nessebar, mit einem kleinen Schiff das morgens um 10. 20 am Anlegesteg beim Hotel Park abfährt. Für umgerechnet 5 Euro gibt es eine ca. 40 minütige Fahrt zur Altstadt und einem ca. 3 stündigen Aufenthalt, ausreichend um die Gassen zu durchstöbern und in einem kleinen Fischlokal einzukehren, mit Blick auf Meer und Küste. Nicht empfehlenswert sind die Cafes direkt an der "Haupteinkaufs-Sovenier-Meile" die ohne Getränkekarte bestellen lassen und danach abzocken (Kaffee 3 Euro etc.) Der Knaller war die Erzählung eines Hotelgast, sie sollten für ein kleines und ein großes Bier den gleichen Preis zahlen, als die Bedienung darauf hingewiesen wurde, "es müsste sich um einen Irrtum handeln" kam nur pampig zurück: " ich habe nur einen Bierpreis in der Kasse und die Preise werden von uns gemacht und sie sollen endlich zahlen". Aber so etwas gibt es ja in jeder Touristenhochburg. Zur Zeit ist Bulgarien noch überschaubar, in Anbetracht der entstehenden Hotels, ist zu befürchten das die Schwarzmeerküste den Touch von Loret oder Side bekommt. Im Moment würde ich wieder hinfahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Juergen
    Alter:41-45
    Bewertungen:41